哩程完全手冊:聯合航空 MileagePlus – 簡介

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United Airlines MileagePlus手冊目錄


不來弟有一陣子專注於「實戰攻略」與「新手專區」文章,著重於玩哩程的經驗分享,比較少介紹規則的話題,例如:

「換?不換?淺談哩程怎麼使用才划算」談的是什麼時候該用哩程,什麼時候該掏錢買票

「買?不買?什麼是買哩程的好時機」談的是航空公司推出促銷時,怎麼判斷划不划算

今天我們要拉回來練基本功囉,常讀者來信問到:「為什麼一問你們,馬上就知道怎樣划算?」,其實筆者接觸哩程點數已經六年多啦,大部份常用的哩程計劃已經融會貫通,自然可以很快地在腦中比較出結果。而哩程手冊這些參考資料,是不來弟把基礎功夫簡化濃縮,去蕪存菁後的大補帖,節省讀者翻找原始資料的時間。

不來弟為什麼要寫聯合航空的哩程計劃呢那不是一家廉航嗎?因為在前陣子的問卷調查中,我們發現手上擁有聯合航空哩程的朋友非常多,甚至比長榮都多出不少。為了幫大家有效率地把手上的哩程花掉,我們就選了聯合航空作為第三個介紹的哩程計畫。

聯合航空與全日空、長榮航空同屬於星空聯盟,而且是創始會員之一,有著150 millions以上的年度載客量+1,200架以上的機隊(超過第二名~第五名機隊數量的總和),說是星空聯盟的扛霸子也不為過。

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Member of Star Alliance

星空聯盟大部份讀者應該都知道是什麼了,筆者在這裏很快地recap一下:星空聯盟是20世紀末以來「航空聯盟」熱潮的先行者,也是目前最大(27個成員)的航空策略聯盟,航空公司之間藉由共用軟硬體資源與航線網等方式強化自身競爭力。

那對於消費者來說有什麼意義呢?請新朋友們務必了解下面這段話:

聯合航空是星空聯盟的成員,因此要賺取聯合航空的哩程,不僅可以搭乘聯合航空的航班。消費者搭乘任一星空聯盟成員航空公司的航班,都可以將飛行哩程累計至聯合航空的常客計畫「前程萬哩」中。換一個角度思考,消費者手中持有的聯合航空哩程,不僅可以兌換聯合航空自家的免費機票,也可以兌換星空聯盟成員的獎勵機位。

如果看一次沒有懂,拜託妳/你看第二次,第二次沒有懂,求求妳/你再看第三次。這是哩程世界中最基本的公理,沒有「為什麼」,航空公司基於巨大商業利益的考慮把彼此的常客計劃緊緊相連,對消費者來說是利多。

有些新朋友可能會繼續問幾個問題,讓我們有一個快速的Q&A時間:

Q1. 你的意思是,我在聯合航空的哩程,可以直接轉到長榮囉?要怎麼做啊?

A1. 上文(紅字)中完全沒提到可以把聯合航空的哩程轉到星空聯盟其他家去啊!我指的是:聯合航空的哩程可以直接兌換長榮航空(或是其他星盟成員)的機票,就是聯合直接開長榮的票啦。

Q2. 我還是不懂耶,為什麼聯合航空的客服可以訂長榮的哩程機位?

A2. 上面提過啦,聯合航空和其他26家航空公司共同組成了星空聯盟,彼此之間透過軟硬體共享的方式來增強航空公司的競爭力,彼此可以互相累積哩程+訂哩程機位就是聯盟合作的一部分

Q3. 搭聯合航空累積到長榮的比率好嗎?我搭長榮常常沒有累積到哩程…聯合會不會更差?

A3. 不一定喔,聯合航空許多特價艙等累積到長榮仍然有50%的比率。哩程的世界裡,並不是說搭A航空累積到A就是最佳解,往往是搭A航空累積到B去才划算(細節後續會討論,亦可參考:機票真實價值系列文

Q4. 用聯合航空兌換其他星盟成員的免費機位,會不會很難有位置?

A4. 某些特殊情況下,的確會比較難換,或是優先程度晚於該航空自家高階會員,但是在大多數的情況裡,換的到票

Q5. 我用聯合航空哩程兌換星空聯盟的哩程機票,那我可以再累積一次飛行哩程嗎?

A5. 不可以

Q6. 看起來哩程機票和一般機票很不一樣,那飛機上的服務會不會有所差異呢?既然訂位優先度都晚於該航空自家高階會員,那派餐時會不會最後一個才讓我選?會不會毛毯發到最後有剩的才給我?空姐會不會給我臉色看?(以上都是被問過的真實問題)

A6. 不會,真的不會,不要想這麼多…

Q7. 什麼是MileagePlus?和聯合航空有什麼不同?為什麼聯合航空還要額外增設一個「品牌」來管理哩程?

A7. MileagePlus,中文名「前程萬哩」是聯合航空的哩程計劃,本身隸屬於聯合航空,要累積哩程,要兌換機票都必須透過它。世界上大部份航空公司的哩程計劃,為了增強品牌辨識度,都有一個別出心裁的名字。

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Other partners

聯合航空除了星空聯盟之外,也和許多小到沒人理的航空公司締結夥伴關係,來幫助「前程萬哩」計劃的會員有更好的航線覆蓋性。對於北美的朋友,Aer Lingus(愛爾蘭航空)的跨大西洋航線往往會釋出不少哩程機位,算是一個不錯的夥伴喔,夏威夷航空的島間/北美間航線,也會是許多人渡假的選擇之一。

這一篇對老手來說可能有點兒無聊,但隨著社團的茁壯,讀者群不斷攀升,不來弟與萊恩認為,需要把許多重要概念重新recap一次,讓新進的朋友能夠小步快跑,跟上整個社團的討論與發展,進而貢獻他們的卓見。長遠來看,這是對社團有幫助的做法,我們感謝老手們的耐心!

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One Response to “哩程完全手冊:聯合航空 MileagePlus – 簡介

  • 這個月搭了夏威夷航空,想把里程放入UA MilagePlus Prorgam因為機票的class分類可以100%累積
    但實際上搭了才發現只限於島間的.北美間的航線都不行
    明明出發前打電話 客服都說好.假期結束回來 打客服講的又不一樣了.跟大家分享不開心 > <

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