[讀者投稿 Robert] United Airlines Polaris First Class 聯合航空北極星頭等艙 / SFO ~ HKG 舊金山~香港

1

 

在2016年11月的時候,聽到聯合航空 (United Airlines, UA) 在新型北極星 (Polaris) 商務艙正式上線之前,於2016年的12月將要先推出Polaris商務艙/頭等艙的服務,心中馬上有了無限的期待,正好我12月要出差,剛好趁這機會體驗一下。雖然目前UA的舊金山~香港航線的飛機,還是維持原本的Boeing 747老飛機,但服務已經宣告立即升級為北極星級別。

幾個月前,我成為了UA的高等級會員 (Premier 1K),所以手上有8張升等券 (Global Premier Upgrade, GPU) 可以使用,因此這次狠下心來,來回都使用升等券,升等為北極星頭等艙。UA的SFO~HKG航線原本頭等艙的來回票價,約為$16,000美元,但由於公司讓我出差時,購買了非受限商務艙 (Unrestricted Business Class),加上我又是Premier 1K會員,所以很容易的就使用GPU,從商務艙升等到了頭等艙。

以往飛UA的SFO~HKG航線商務艙時,我都提一個月買票訂位,搶先選擇Boeing 747樓上的商務艙。16J是我最喜歡的位置,是因為它是朝向機頭的座位 (Front Facing Seat),離廁所與廚房都有一段距離,而且位置在後面,比較靠近艙門,下飛機時比較快。

2

UA的Boeing 747上層的商務艙座位分布

然而這次搭乘頭等艙,發現其實光選位子就大有學問,我總是先去知名的座位選擇網站Seatguru(點我)去看看每一個位置的評價。這次仔細查詢後,發現盡量不要選擇頭等艙的第四排,因為靠近後面的廚房太近,所以可能會比較吵。

3

Seatguru上UA的座位分布圖與評價(黃色代表不推薦)

第三排的位置比較適合兩人同行,因為與隔壁位置距離較近,中間只有一個分隔板,然而以隱私這部分來說,就是差了點。

4

頭等艙中間的座位

5

最好的頭等艙位置,是第一排與第二排,有些人比較喜歡第一排,坐在飛機最前面,但也有些人覺得第二排比較好,因為離另外一個位置的距離更大。另外2A與2K中間,有一個分隔牆,本來兩週前當我選擇座位時,只剩下中間的3C位子,不過我出發前,每天都去UA的網站看看座位圖表有沒有更新,終於在出發的前兩天,看到前面好的位子被釋放出來,立刻改選隱私較好的2A座位。

6

星期天12月11號,到達SFO機場後,看到Check-In已有明顯的Polaris字樣的看板設置,標示著Premier 1K會員,及Polaris First / Business Class皆使用同一個Check-In櫃檯辦理手續。

7

8

很順利的Check-In,並通過了行李安全檢查之後,來到了UA的頭等艙貴賓室 (Global First Lounge)。 UA計劃於今年在SFO機場設立Polaris貴賓室,專門給Polaris商務艙乘客來使用。

9

10

11

12

早上在家已經洗過澡,但為了要替各位讀者照一下淋浴間的照片,只好再洗一次!

13

14

15

16

登機的體驗實在不是很好,UA會先讓最高等級的Global Service會員,和需要協助的老人與有小孩的家庭優先登機,之後才輪到Group 1的乘客登機。 但 Group 1的人實在太多了,包括了頭等艙與商務艙乘客、Premier 1K與Platinum會員、以及星空聯盟金卡會員乘客 (Star Alliance Gold),因此還是排了好一陣子的隊伍,才順利的登機。

17

登機後來到我的座位2A,看到了全套Saks Fifth Avenue牌子的寢具組合,拖鞋也準備好了。

18

19

20

因為有分隔牆,2A與2K的乘客是互相看不到對方的,這樣的隱私還算不錯!

21

我平常坐商務艙時是不拿過夜包的,覺得沒什麼用,但這次看來是新的Polaris頭等艙過夜包,所以還是拿了一份。

22

下一步要做的事,就是向空服員要睡衣,及凝膠枕頭 (Gel Pillow),睡衣是可以帶回家的。

23

24

起飛前,空服員走過來問有沒有需要什麼喝點甚麼,當然是要選擇香檳囉!空服員於是把香檳加上了一塊巧克力一起拿過來,並同時再三的提醒,香檳的杯子設計是沒有底座的,一定要拿好或擺回架子上。

25

不少頭等艙的旅客,似乎都選擇紅燒牛小排為主菜,而我選擇香煎大比目魚,因為在飛機上,我通常比較喜歡選擇吃海鮮,怕吃肉對身體負擔會太重。

26

頭等艙提供品酒的服務,可以選三種紅酒或白酒,我選了紅洒。其實我平常不太喝酒,之前每次都不曉得怎麼選,時常選到不喜歡的酒,這次有機會先試試看。最後用餐時,我選擇了西班牙紅酒,因為喝起來比較甜而且不會太澀。

27

28

飛機起飛後到達固定高度,接下來就開始上菜囉!冷盤開胃菜是燻鴨肉,不好吃,太乾了。

29

韭蔥南瓜熱湯只有頭等艙有供應,還蠻好喝的,而且味道也不錯。

30

沙拉蠻難吃的,我吃了兩口就不吃了。

31

對主菜的比目魚真心感到失望,旁邊的蘑菇義大利式燉飯,更是看起來就很不美味,會聯想到吃飯時不該想的東西!

32

甜點也是一般般。

33

34

吃完飯後,就趕緊先來睡個午覺,先請空服員幫我鋪床。 我大約睡了兩個鐘頭。

35

睡醒後看了個電影。

36

看完電影後,空服員有過來問需不需要來點小點心 (Mid-Flight Meal) ,這時最好的選擇當然就是泡麵了!

37

之後又睡了4個小時,所以這次旅程一共睡了6個小時,對我而言,已經算是(在飛機上)睡不錯了。所以我對於北極星的寢具組合感到相當滿意。平常我在飛機上真的不太容易睡著,這次有了全棉的睡衣,凝膠記憶枕頭,讓我在飛機上可以好好的睡了6個小時。

在抵達前,餐點服務選擇了中式粥點,裡面雖然有蝦仁丶干貝,但沒有什麼味道,平常我吃東西不太加鹽或醬油,但這次實在吃不下去,只好加了一點鹽。

38

抵達前,空服員送上了一盒巧克力。

39

40

第一次搭乘Polaris頭等艙的感想: 寢具組合真的是這次北極星頭等艙的最大亮點,多了知名品牌Saks Fifth Avenue的加持,加上全棉的睡衣,及有一個有降溫功能的凝膠枕頭,大大增加了整個睡眠的品質,而空服員也變了比以往親切多了,但食物依然沒太大的改進。希望新的Boeing 777-300ER (77W) 的機型能更加改善座位的設置,同時也期待明年Polaris貴賓室在舊金山丶香港等各大城市的升級。

回來之後,我把我的經驗回報給UA的客服人員 (UA 1K Voice),UA向我表示,由於用餐服務無法達到預期而感到抱歉,承諾會與空廚服務單位溝通,來提升餐點的品質。為了表示歉意,UA送了10,000 miles給我,真的是天上掉下來的禮物啊~

UA也在12月初剛宣布,從2017年3月25號起, SFO~HKG航線將改為使用77W機型來執飛。改為77W 後,UA的Boeing 747頭等艙也將走入歷史,以後會改為60個1-2-1方式設置的Polaris商務艙,來全面取代目前的舊型頭等艙與商務艙的設置,就讓我們之後看看UA未來是不是能夠在這款新型商務艙上線後,能打破給一般飛行常客較差的印象囉!

41

UA的Boeing 777-300ER機型座位分配圖

42

未來Polaris商務艙的座位設置

43

UA釋出的官方Polaris座位圖 (Photo Credit:United Airlines)

 

** Trip+粉絲團https://www.facebook.com/tripplus.cc/,會定時幫大家整理機票/哩程相關的好康資訊,有興趣要知道跟這篇文章一樣的好康deal,記得要來按個讚 **

** 北美華人哩程交流討論https://www.facebook.com/groups/milestaiwan/,歡迎對哩程/點數感興趣的新手高手一起加入來討論,目前社團內已經有很多高手嘍。**

Comments

comments

Leave a Reply Text

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *

Please enter Google Username or ID to start!
Example: clip360net or 116819034451508671546
Title
Caption
File name
Size
Alignment
Link to
  Open new windows
  Rel nofollow