[新手專區] 信用卡附加旅遊中斷/取消/延遲保障超級比一比 – 以Chase Sapphire Reserve為例

 

在旅遊相關的消費選擇要用哪一張信用卡刷的時候,除了考慮點數加乘之外,或許也會考量到是否有旅遊相關的保險,這些狀況或許不常發生(也不希望會發生),但了解自己的權利,在事情發生的當下,或許能讓在心理上壓力不那麼大,也讓之後的損失不那麼慘重。

關於各張卡相關福利的比較,Ryan已經有撰文詳細介紹(點我),之前我根據自身使用Citi Prestige賦予的Trip Delay保險(堪稱史上最強,延遲三個小時就生效)的經驗,也有寫文分享給付過程(點我),然而臉書粉絲團內還是三不五時有團友詢問「我這樣的情況有沒有給付?」,對於Trip Interruption/Cancellation,以及Trip Delay兩者的界線,更是分不清楚,秉持著本部落格有求必應的原則,決定特地撰文說明。

每一家信用卡所給予的福利不盡相同,建議研讀Ryan的文章(點我),針對自己的卡了解彼此的差異,但是在於什麼屬於Trip Interruption/Cancellation,以及什麼屬於Trip Delay的大原則定義上,各家大同小異,所以今天將以除了我以外幾乎人手一張的Chase Sapphire Reserve (CSR) 為例子先來列表比較。

從以上的比較表格可以看出,兩者是非常不一樣的保障,希望把兩個福利放在一起比一比,大家會更了解涵括的內容,接下來將針對一些常見的問題以問答集的方式講解:

 

Q1我的家人生病了,我必須取消我的行程趕回去,保險會給付我臨時新買的機票嗎?

A1不會,Trip Interruption只有保你已經支付,且無法取消的旅遊相關費用,例如你取消原本回程機票無法退費的部份。

 

Q2我的班機延遲,我必需要在轉機點住宿一晚,航空公司已經替我安排飯店,我還可以跟信用卡要求給付嗎?

A2不行,信用卡的保險是次要的 (Secondary),如果自身另外有購買旅遊相關的保險,或者是航空公司針對延遲有所安排給予食宿,便不能再向信用卡公司重複申請。

 

Q3我的班機延遲了,要轉機一整天好無聊,我想去看部電影,信用卡公司會給付我的電影票嗎?

A3不會,保險只會給付因為延遲而產生的合理支出,不外乎住宿、飲食、個人衛生用品、藥品等等。

 

Q4我的班機從家裡出發第一段就延遲,要改隔天出發,我想就近住在機場飯店,信用卡會給付住宿費用嗎?

A4關於Trip Delay的條款,通常都會有限制要在出發地以外的地方才有給付,建議自行向信用卡公司詢問清楚。

 

Q5我的旅程是用Chase Ultimate Rewards或者是Citi ThankYou Points直接折抵現金對換的(並非轉到常客計畫),這樣保險有涵蓋嗎?

A5有,會根據折抵所使用點數來源的信用卡的福利來涵蓋,給付為將點數退還。

 

Q6我需要這個保險的時候已經將原本付費的信用卡取消了,我還能獲得給付嗎?

A6不能,一但取消了原本付費的信用卡,你將失去任何信用卡所給予的保障。

 

Q7我遇到了狀況,之後會要跟信用卡公司申請相關給付,我要準備什麼資料?

A7各家信用卡所需的資料不盡相同,但基本上所需的不外乎各項證明文件,例如帳單證明旅費是由信用卡支出、班機延遲證明、旅遊取消原因之相關資料來證明符合給付標準、班機延遲證明、延遲時消費支出的收據。這個問題與其上粉絲團來求救,不如打信用卡後面的電話號碼來獲得最準確的官方資訊,才不會因為資料蒐集不全而無法獲得給付。

 

Q8我想知道我自己這張信用卡相關福利更多的內容,要哪裡找資料?

A8當你第一次收到信用卡的時候,一定會有一本小手冊(密密麻麻字很小很多)列出所有相關附加福利的內容及規範,不然登入信用卡帳戶,也可以在Benefits的選項下面找到相關文件,現在信用卡何其多,這些規範也有可能因為時間而更改,與其問團友過往的經驗,不如自己找尋最正確的官方資料。

 

Q9:我去程的班機因飛機故障被取消延到隔天才飛,導致第一天旅館無法入住,但旅館已經預付無法退款,可以申請Trip Cancellation / Interruption給付理賠已支付的第一天旅館費用嗎?

A9:不行。雖然去程班機取消但遲了一天還是到了,這樣適用的是Trip delay,而非Trip Cancellation / Interruption,能給付的範圍,是因Delay增加的合理開銷。

 

今天的詳細解說,希望讓大家對這兩者的理解有所釐清,也在旅程中遇到一些狀況的時候,知道自己的權益在哪裡。

 

** Trip+粉絲團https://www.facebook.com/tripplus.cc/,會定時幫大家整理機票/哩程相關的好康資訊,有興趣要知道跟這篇文章一樣的好康deal,記得要來按個讚 ** 

** 北美華人哩程交流討論https://www.facebook.com/groups/milestaiwan/,歡迎對哩程/點數感興趣的新手高手一起加入來討論,目前社團內已經有很多高手嘍。**

Comments

comments

2 Responses to “[新手專區] 信用卡附加旅遊中斷/取消/延遲保障超級比一比 – 以Chase Sapphire Reserve為例

  • Cristina Yeh
    9 個月 ago

    謝謝說明, 對Q9和A9有點疑惑,
    Q9:我去程的班機因飛機故障被取消延到隔天才飛,導致第一天旅館無法入住,但旅館已經預付無法退款,可以申請Trip Cancellation / Interruption給付理賠已支付的第一天旅館費用嗎?

    和 A9:不行。雖然去程班機取消但遲了一天還是到了,這樣適用的是Trip delay,而非Trip Cancellation / Interruption,能給付的範圍,是因Delay增加的合理開銷。

    我一直以為:對第一天的行程而言, 就是已經取消了, 所以因第一天航班被取消而無法使用的住宿費是可退的, 現在才知道不是這樣。那如果這事發生在行程中的第二或最後一站(比如火車票或單程租車回家的費用)呢? 也是用Delay付所有重訂費用嗎? 還是用Trip Cancellation / Interruption 退已付款項 ?

    順便請教一下, 因為沒趕上回程航班而

    • 如果要用Trip Cancellation,必須符合可以給付的原由,首先若是飛機機器故障則不符合給付,另外還是有繼續"進行"你的旅程,也不符合Trip cancellation(因為接下來的旅程沒有取消)。若是Delay發生在旅途中間,Trip Delay有給付的僅有你被卡在某個地方所需要增加的合理費用(例如臨時要多住一天旅館),然而如果你自行決定不要繼續旅程到終點(因為航空公司是有義務要把你送到終點的),你自行決定取消接下來的旅程,這兩個福利都不合乎使用,所以不會給付你自行再定行程的費用

Leave a Reply Text

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *

Please enter Google Username or ID to start!
Example: clip360net or 116819034451508671546
Title
Caption
File name
Size
Alignment
Link to
  Open new windows
  Rel nofollow