[Randy飛行紀錄] Garuda Indonesia First Class 印尼航空頭等艙 / LHR~CGK 倫敦~雅加達

Garuda Indonesia Boeing 777-300ER First Class

Randy旅遊報告體驗系列文:


在巴塞隆納拜訪朋友待了約兩天多,接著就飛到倫敦,等著來體驗我這次特地買的頭等艙特價票-印尼航空頭等艙。不太熟印尼航空的讀者朋友,讓小弟來做個非常簡單的介紹:印尼航空(也有人稱作印尼鷹航-Garuda Indonesia),是印尼最大的航空公司,前陣子加入了以達美航空 (Delta Air Lines) 為首的天合聯盟 (SkyTeam),因此理論上天合聯盟會員的哩程計畫,都可以兌換到印尼航空的機票(頭等艙除外)。當然印尼航空也有自己的哩程計畫-GarudaMiles,而且是美國的三大銀行點數系統之一的Citi ThankYou Points(點我)的合作夥伴,然而,使用這個哩程計畫最大的難處,就在於開票時,一定要人親自到印尼航空的辦公室做最後的開票動作才可以,因此並不是一個好用的哩程計畫。

這次的頭等艙,是之前印尼航空在去年感恩節時促銷所購買的,小弟購買了單程從倫敦出發,經過雅加達,最後到達新加坡的單程機票。由於是頭等艙,因此雖然花費了$1,700元美金左右購票,但累積到的哩程相當可觀,扣掉可以累積到的哩程價值,實際上等於大約只花了$1,400元美金左右,就能夠搭乘到單程頭等艙,小弟覺得算是相當值得,尤其後續體驗到的頭等艙服務,更是讓我覺得非常完美!

一到倫敦希斯洛機場的第三航廈,辦理Check-In手續時,馬上就有一位印尼航空的服務人員跟著,辦完手續後,幫我拿著行李一路護送我通過行李檢查,最後到達印尼航空的簽約貴賓室。雖然一路上有人跟著,還幫你拿行李有點不習慣,不過跟這位印尼航空的服務小姐聊天,他倒是很驕傲地說,這就是印尼航空頭等艙乘客應有的對待!真的讓小弟頗受寵若驚…

印尼航空頭等艙登機證的包裝

倫敦希斯洛機場第一貴賓室 (No. 1 Lounge LHR)

通過機場的行李安檢後,服務小姐一路護送我到這個No. 1 Lounge,這個貴賓室是印尼航空給予商務艙/頭等艙乘客使用的簽約貴賓室,而且裡面還有給頭等艙乘客的專屬小房間可以休息。雖然印尼航空在倫敦機場沒有自己的貴賓室,但能夠做到這樣的地步,小弟感覺印尼航空已經很盡力讓頭等艙乘客在搭機之前,就有很好的感受,這一點真的值得給個推!

這個貴賓室其實也可以使用Priority Pass的會員卡進入,因此若手上持有AMEX Platinum(點我)Chase Sapphire Reserve(點我),或是Citi Prestige(點我)的讀者們,也是可以憑會員卡免費進入貴賓室的喔!老實說這裡算是蠻中規中矩,不會讓人覺得驚豔,但作為一個貴賓室的基本功能都有,供應酒精飲品,自助式餐點,還有浴室可以洗澡,而且還提供了付費的按摩服務。小弟也趁機在還沒有登機前的空檔,特地逛了一下這個貴賓室,拍了些照片分享給各位讀者瞧瞧。

No. 1貴賓室入口

專屬小房間讓頭等艙乘客使用,而且只給我用…另外跟我一起搭乘的頭等艙乘客,有另外使用別的房間

房間還不小,也有電視可看

貴賓室提供的現點現做餐食(免費),可惜我當時一點都不餓,所以都沒點…

最後服務人員送上了蘋果汁與堅果類點心給我

貴賓室的酒吧

有提供Moet牌香檳

自助式餐點區(上圖),與用餐區(下圖)

貴賓室休息區一覽

可以從貴賓室內看到飛機

貴賓室內,還有較安靜的休息空間

也有給予小孩們打發時間的休息區

也有一些區域,只能給特定的乘客使用

還有Spa區與浴室

浴室的洗手台,只有一個,我們的專欄作家Sharon肯定不愛

淋浴間,空間還不小,不過沒有拉門,水蠻容易濺出來到外面的

使用的是歐舒丹 (L’Occitane) 的備品

後來差不多到了登機時間,剛剛一路護送我的服務小姐,就走到我的小房間又一路護送我去登機囉!不得不說這樣無微不至的護送,雖然覺得有點不適應,但還蠻令人覺得窩心的~

印尼航空頭等艙

到了登機門,被告知因為機械的問題,必須要等一下才能登機,於是我與另外兩名頭等艙乘客,就在登機門前等待,過了大約一小時之後,才解決問題讓我們上飛機(據說是因為登機門卡住的關係)。可以搭乘從來沒搭過的航空公司,總是讓小弟感到非常興奮,當然上飛機後又免不了拼命的拍照啦!一入座後,就有這趟航班的座艙長過來問候,而且小弟覺得印尼航空的空服姐姐態度非常客氣,有時還會跪著與頭等艙乘客交談…與小弟以前搭過的泰國航空頭等艙(點我)相似,其實看到空服員跪著說話,真心覺得很不習慣…接下來就請各位讀者朋友,跟著我的照片一起瀏覽頭等艙吧~

頭等艙一覽,上圖右方穿藍色衣服的,就是座艙長

印尼航空在2016年,獲得Skytrax評價五星級

前後空間相當廣大

入座後,空服姐姐送上了他推薦的西瓜汁與堅果,西瓜汁超好喝!

座位旁邊的置物空間,裡面擺放了娛樂系統控制器,耳機,與一瓶水

防噪耳機,可惜不是Bose的

娛樂系統控制器,有點老派

入座之前就擺好的頭等艙過夜包,菜單/酒單,與入境表格

觸控式的座椅/燈光控制器

給頭等艙乘客的過夜包組合

使用西班牙名牌-Loewe提供的過夜包

過夜包的內容物

菜單-晚餐選擇

菜單-早餐選擇

菜單-飛行途中可點選的熱食小點

菜單-小點心選擇一覽

菜單-熱茶的選擇

菜單-咖啡的選擇

酒單-香檳選擇

酒單-白酒與紅酒選擇

酒單-其他酒類選擇

入境印尼所需表格,雖然我用不到

先來個香檳嘗嘗

頭等艙乘客除了給予拖鞋之外,原本穿的鞋子也會有鞋套包起來…好細心的服務!

睡衣,可惜沒有用套子包起來

拉門裡面有衣櫃可以使用

每一個座位都有拉門,隱私很足夠!

點菜的時候,真的是跪著講話…

頭等艙乘客還有免費的無線網路可以使用,空服姐姐後來有送上密碼(已失效)

若是要付費使用網路的價目表,至少不是使用流量來算

網速還算可以接受,而且可以切換不同電子產品(筆電或手機)使用

與空服員確認等一下要吃的餐點之後,就到廁所去換睡衣,順便參觀一下印尼航空頭等艙的廁所。果然與Airbus A380相比,Boeing 777-300ER的廁所就是不會太大,不過整理得很乾淨整潔,而且基本的備品都有,擦手的毛巾也很完整的擺好放置在水槽旁。換好睡衣後,就立刻回到座位上等待起飛囉~

廁所洗手台一覽

穿好睡衣的樣子來拍一張

洗手台旁的備品,有Evian的保濕噴霧

擦手的毛巾擺放得很整齊

馬桶,可以看的出來廁所空間不大

等到班機上全部的人都入座之後,飛機就順利後推起飛啦(但比預定要起飛的時間,晚了接近2小時)!接著當然就是"空中餵食秀"上演,一開始就先來個魚子醬與蝦餅,接著前菜,主菜,與飯後甜點接連著上,吃完之後真的是讓小弟的肚子飽到不行(而且我還特地不在貴賓室裡先吃晚餐…),這裡不得不推薦一下主菜的印尼式燉牛肉,那牛肉真的是軟韌到不行,入口即化,一點都不會覺得乾澀!可能是我在飛機上吃過最好吃的牛肉料理了…(之前真心被飛機上的牛排餐點給嚇到,很容易嘗到乾澀的牛肉口感)

先來個魚子醬與蝦餅

接著鋪好桌巾,準備上正餐啦!

前菜(上圖)與濃湯(下圖),味道很不錯~

主菜選擇印尼式燉牛肉(上圖),以及飯後甜點(下圖),那個燉牛肉超軟韌超好吃!

小弟也趁機把玩了一下印尼航空的娛樂系統,以電影/影集選擇來說並不算少,但大部分都是印尼/印度/東南亞地區的選擇居多,讓小弟一時之間也不知道該怎麼選擇。還好後來找到一部之前在台灣很紅的日本動畫電影"你的名字",雖然是英文字幕,但至少有看過,也代表小弟有跟上潮流啦~至於地圖的呈現方面,算是比較傳統,而不是我體驗過有類3D呈現方式的地圖模式,對於航空迷/地圖控們來說,可能會覺得不夠新潮。

娛樂系統首頁

電影(上圖)與電視影集(下圖)的選擇還算是頗多

居然有日本動畫片"你的名字"(上圖)!也有奧斯卡提名片"鋼鐵英雄"(下圖)

還有現場直播的頻道,不過都以新聞台居多

地圖的呈現方式,比較傳統一些

飛行資訊與方位

吃完晚餐後,也到了該睡覺的時刻,接著就請空服姐姐幫我鋪床。手腳俐落的空服姐姐,一下就把床鋪給弄好了,看起來好舒服啊~而實際上躺起來也相當舒服,棉被很軟,兩個枕頭一起使用躺著剛剛好,床墊軟硬適中,完全不會讓背部覺得有異物頂住的感覺,加上頭等艙座位可以把門關起來,這樣的隱私性非常不錯。雖然小弟在飛機上按慣例一樣睡不太好,但是這樣躺著,也差不多睡了接近五小時左右,真心覺得滿足!

空服姐姐鋪好的床鋪

看起來頗舒服~

躺著看著電視就是爽~

還有門可以關起來,隱私性十足

因為我是坐中間的位置,所以中間的隔板也有拉起來

睡了大約五小時,醒來之後,打算來看看菜單上有沒有甚麼好吃的。剛好這時空服姐姐經過,看到我醒了,就問我有沒有想吃點或喝點甚麼東西,我一看到菜單上有沙嗲,就馬上忍不住向空服姐姐表示要來一份,搭配一杯Cappuccino,空服姐姐請我稍待片刻。過沒多久,一盤熱騰騰的沙嗲,與一杯Cappuccino就這麼端上來了,能夠吃到我最愛吃的沙嗲,心裡好滿足啊!

睡醒起來剛好差不多在半途

來盤沙嗲(上圖)與Cappuccino,超級爽~

吃完後,繼續邊躺著邊上網,順便整理一下手機上的照片。在頭等艙的時間真的過得很快,一不留神,距離降落時間也只剩不到兩小時,因此空服姐姐再度送上早餐,搭配一杯熱茶與一盤小餅乾。在頭等艙上面,真的就是不停的吃吃吃…不過感覺很幸福,可以說是奈米資的小確幸!

早餐一覽,下圖的主菜料多實在!

再來杯茶與小餅乾

最後要降落之前,空服姐姐還送上頭等艙乘客專屬的紙製提袋給所有的乘客(其實也才三個),方便乘客把頭等艙的睡衣與過夜包帶走,可說是相當貼心。最後,就在小弟依依不捨離開的情緒之下,飛機順利的降落在雅加達國際機場。出登機門時,立刻就有印尼航空的頭等艙乘客專屬服務人員們在登機口等著,又一路護送我到達印尼航空的貴賓室休息(護送這方面真的是一整路…太威了),等待著我下一班前往新加坡的班機。

頭等艙乘客才有的提袋

準備要降落啦!

降落後,馬上就有專門服務頭等艙乘客的地勤人員又一路護送到貴賓室休息,超有誠意!

平心而論,這趟印尼航空頭等艙的體驗,真的超級值回票價!不愧是Skytrax評鑑五星級的航空公司,不管是登機前的專人護送服務,飛機上的硬體,餐食與空服員服務,或是抵達目的地下飛機後的專人護送服務,印尼航空可說是到了無微不至的境界!這次的體驗,絕對是小弟經歷過的所有頭等艙體驗中,整體印象絕對排名前三,甚至可說是最完美最開心的體驗之一!若未來還有頭等艙的特價票,小弟強烈建議各位讀者,絕對要嘗試一次看看喔~

 

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