[特約作家 Kacy] Lufthansa First Class Lounge / Terminal FRA 漢莎航空法蘭克福機場頭等貴賓室/頭等航廈巡禮

Kacy體驗紀錄系列文目錄:

  1. Lufthansa First Class (A-380) / IAH ~ FRA
  2. Lufthansa First Class Lounge & First Class Terminal
  3. Etihad Airways Business & First Class Lounge @ LHR & Etihad Airways First Apartment (A-380) / LHR ~ AUH
  4. Etihad Airways First Class lounge @ AUH
  5. Qatar Airways Al Safwa First Class Lounge @ DOH
  6. Qatar Airways First Class (A-380) / DOH ~ CAN

我一直覺得一個好的頭等艙產品,是從地面服務開始的。從起飛前的專屬櫃檯check-in,專屬貴賓室,登機後的飛行,一直到降落之後的服務都是關鍵。這次旅程特別安排從法蘭克福機場 (FRA) 轉機,就是為了體驗這世界上唯一的頭等航廈。如果形容它是哩程界的麥加,應該也不為過,因為哩程界的前輩們都相繼來這邊朝聖,並且都給予必須造訪的極高評價。漢莎航空在法蘭克福機場裡面的頭等貴賓室,與頭等航廈設計上幾乎一樣,只有設施上的差別,我就放在同一篇介紹,讀者也可以方便比較。

頭等艙貴賓室

因為頭等航廈是自己單獨一棟在機場旁邊,要出境走路約2 ~ 5分鐘才可以到。所以我抵達之後,就先去參觀頭等艙貴賓室,之後再從頭等航廈搭專車離開登機去倫敦。這邊提醒一下讀者朋友,頭等艙貴賓室,是不一定有登機接送服務的,如果你的下一班飛機的登機門,離頭等艙貴賓室很近的話,基本上就沒有這個服務了。如果是乘坐其他艙等或者是其他航空公司,想要體驗登機門到登機門間的接送服務,可以直接在法蘭克福機場官網預訂,並支付額外付費使用。漢莎航空在法蘭克福機場內,有2間頭等艙貴賓室,分別位於Concourse A(靠近Gate A13)&Concourse B(Gate B22&24之間),我今天要為大家介紹的,是有Spa服務的Concourse B。其實A跟B設計上是一樣的,差別只在於A比較新,有個小的圖書館,但是只有B有Spa服務,所以我是建議讀者不用特地兩個都去的!想要看Concourse A貴賓室的讀者,也可以點擊這裡,漢莎官網上有提供360度的實景導覽。

頭等艙貴賓室與頭等航廈位置圖

靠近Gate B的頭等貴賓室

或許有讀者朋友會有疑問,如果要出境,為什麼還要大費周章去參觀?其實頭等航廈,是設計給從法蘭克福離開的頭等艙旅客,我後面會有更詳細的介紹。只是身為Trip+的特約作家,當然要趁這難得的機會去朝聖一下啦!

因為採用大片落地窗的設計,整個貴賓室採光非常好。5間獨立的工作室,隱私性很高。休息區有面向落地窗的單獨座位,也有4 ~ 5人座的沙發區,每一個沙發區都有自己的OLED電視,桌上也有各式堅果。另外也有一個獨立的雪茄房,跟自助小酒吧。雪茄房外則是有超齊全的酒吧,上百種的威士忌,有專業的調酒師服務。

獨立工作室

專屬雪茄房

雪茄房裡的自助酒吧

酒吧,據說超過130種威士忌

貴賓室全景圖

貴賓室的另一區,是餐廳與自助吧。餐廳裡面不能使用手機,餐具的擺設也與正式餐廳一般。果然菜除了要做的好吃,餐桌本身的擺設,也是能夠讓人增加食慾的(出來玩就不要想減肥…)。我到的時候剛好是早餐時間,所以食物方面都是以早餐為主。

非常優雅的用餐環境

自助吧

熱騰騰的鬆餅與可麗餅

知名飲食集團Do & Co供應的經典麵包

沙拉吧與冷盤

各式穀類,蜂蜜一大塊給人挖,真的很誇張!

各種口味優格

各種水果與現榨果汁

各式各樣的派與蛋糕,當然也是不能少的!

現切煙燻火腿!

現做早餐菜單

除了種類豐富的自助吧區,它們的現做餐點裡面,也有顧慮到亞洲人的口味喔!有春捲,燒賣,跟味增湯,這點我個人真的覺得很加分,因為我是一個很愛喝熱湯的人!還記得我在洛杉磯機場 (LAX) 的澳洲航空 (Qantas) 頭等貴賓室(點我)時(對!就是Ryan跟Randy當後院去的貴賓室), 當時真的很想喝一碗熱湯,服務員還要請我走到隔壁的商務貴賓室,才能夠拿味增湯喝,可能我真的比較喜歡便宜的食物,不像主編Randy,整天吃牛排拿香檳漱口。貴賓室的餐點,是由奧地利知名飲食集團Do&Co提供的,它們不只做麵包出名,也以提供"不像飛機餐"的飛機餐,給航空公司而出名,吃貨南哥Tom的奧地利航空商務艙體驗(點我)裡面也有很詳細的食物介紹。我的食量不大也不太喝酒,吃了一個鬆餅之後就飽了(對不起,我好弱)…所以不能給大家太多評價,但我只能形容在這邊用餐的感覺,就像在高級餐廳用餐一樣,絕對不會有在大眾食堂的感覺(我沒有影射哪家航空),也絕對能吃飽喝滿!

真的就只能吃這樣了…請原諒我的小鳥胃

SPA

吃完早餐之後又繼續了忙碌的小編行程,接著去參觀頭等艙乘客專屬的按摩區 (First Class Spa)。這邊順便幫大家整理一下,目前市面上的頭等貴賓室,有提供免費按摩服務的,主要是阿聯酋航空的免費15分鐘(點我),澳洲航空的免費15分鐘,還有泰國航空的免費1小時全身按摩(點我)英國航空的免費15分鐘(點我)阿提哈德的免費15分鐘(點我)日本航空的免費15分鐘(點我)國泰航空的免費15分鐘(點我),以及法國航空的免費30分鐘。商務艙貴賓室有免費按摩服務的,則是阿聯酋,阿曼航空,與維珍大西洋航空(點我)。不知道聰明的讀者有沒有發現,上面的連結內,大部分都是我們的主編Randy的體驗文了(證明他真的很愛洗澡與按摩),連需要另外付費的卡達航空頭等貴賓室內的按摩服務(點我),他也花的不手軟,真的是頭等艙達人!漢莎的Spa服務,從做臉護膚,按摩,修眉到手腳指甲護理,全部都要錢,我實在捨不得花錢,所以就進去拍拍照給大家看囉。

頭等艙乘客專屬Spa服務區

價目表 (1)

價目表 (2)

美容室

頭等航廈

參觀完SPA以後,我就離開貴賓室前往頭等航廈,因為頭等貴賓室的休息房間及浴室,跟頭等航廈的設計是一模一樣的,所以我之後會一起介紹。

怎麼抵達頭等航廈?

前面有提到,如果只是轉機,想順便參觀頭等航廈,那就必須出境。所以我會建議轉機時間至少安排4個小時以上,不然行程會太趕。整個路程其實約2~5分鐘,不難找,只是我擔心第一次去的人迷路,所以除了平面圖,也附上Google的實景圖給大家參考。

1.假設你今天抵達的登機門在Gate C或Gate B,都必須往GateA的方向走去。

2. 出境以後,門口都會顯示數字跟字母A, B, C。我是由靠近B的門口出境,所以我必須往A的方向走,門的數字也會越來越小。

3. 每個門口都有數字,如果你看到A1,就代表你快到了。

4. 整個路線圖如下,途中回經過計程車排班等待區(黃色部分),過了旁邊的斑馬線,就可以看到一整棟的頭等航廈了。

5. 再來一張放大圖

6. 如果是步行抵達,你會在一樓大廳看到下面這個標示,左手邊會有個小電梯,上去之後就會有專人服務。

7. 如果是開車或搭車前往,則是會直接在大門口下車。前面有提到,其實頭等航廈的服務,是設計給從法蘭克福機場離開的旅客,所以他們有提供代客泊車的服務。

頭等航廈服務

抵達之後,每一組旅客都會有一位私人祕書,保管護照與登機證,陪同旅客通過安檢之後,一直到登機前,才會通知你去搭專車去登機。過了移民關檢查之後,護送你上保時捷或者是賓士,由司機直接帶你到停機坪。是的,你沒看錯!這個頭等航廈裡面,有自己的安檢跟移民檢察關卡,但是根據規定,我沒有辦法拍照。私人秘書在法蘭克福機場跟慕尼黑機場,還有其他歐洲以外的機場都有。我因為好奇,就問了接待我的那位秘書,他們的工作內容,根據他的說法,在歐洲以外的機場,他們除了在閘口等待旅客陪同領取行李,協助轉機抵達貴賓室等等,假設旅客下一班飛機延遲,它們必須在最快的時間之內,幫客人連接好航班,所以常常客人可能還在高空還沒抵達,秘書在地面上的工作,就是確保下一班飛機沒有延誤。雖然我自己是沒有體驗到閘口服務,不過我轉機到倫敦的班機的確有延遲,我的秘書一直到確定可以登機的時候,才帶領我去司機那邊,減少了我在飛機上等待的時間。

酒吧,一樣據說超過130種威士忌

這裡面的設施擺設跟頭等貴賓室一樣(除了沒有SPA),有雪茄室,獨立工作室,以及個人休息的房間(2間,建議預約)。我的秘書很貼心,我們過完安檢之後,他就問我要先吃飯洗澡還是睡覺(聽起來就是養豬的行程),這樣他可以幫我預約休息室。我選擇先去餐廳吃午餐,幫讀者們拍拍影片後,然後再洗個澡休息。

我到這裡的時候,剛好是復活節前夕,所以連菜單上,也有可愛的兔兔圖案。餐廳一樣有熱食自助吧跟單點,小鳥胃的我,隨便吃了一點PASTA就飽了…但是我還是有拍菜單給大家看,Ryan跟Randy最愛的牛排也有在菜單上,不過我不吃牛,就沒辦法告訴大家味道如何啦!其實他們的菜單還蠻廣的,從西餐,亞洲菜,到印度中東餐都有,甜點種類也很多,一切食材都是以新鮮原料為原則,起司,蜂蜜,煙燻火腿,都是整隻整片整塊給你取用,真的很大氣。

這個類似蘋果派的東西真的很好吃,皮很酥軟

整塊起司給你挖

這裡感覺會是酒鬼Brady的最愛…

吃完飯拍拍照後,我就去洗澡了,這裡跟國泰頭等貴賓室的寰宇堂一樣,也是有泡澡的浴缸,我跟Sharon一樣,有泡澡的障礙,所以我淋浴之後,只有泡泡腳測試一下水壓而已(我在說什麼)。這邊要特別誇一下它們提供的廁所備品,全部是義大利牌子Etro,牙膏還是牙膏界的「愛馬仕」Marvis。洗完澡之後,我也沒有忘記跟櫃台阿姨拿一個經典鴨鴨,這次剛好拿到復活節款式,老實說真的好想把所有季節款式都蒐集完喔…

洗完澡,我就來到之前預約好的休息室,每個旅客有一個小時的使用時間。雖然說是休息室,但其實裡面有一張很舒服的單人床,瓶裝水,眼罩耳塞與濕紙巾等等,就連空調也是可以自己調整的,服務人員也會問你,需不需要有叫起床的服務。我的皮膚很敏感,遇到不乾淨的床單,很容易過敏發癢,但是這裡的床單跟棉被很舒服也很乾淨,所以我真的足足睡了一個小時才起床!

睡了一小時後起床,我也差不多準備要去轉機了。這時候我的私人秘書,又不知道從哪裡冒出來,跟我說我的班機可能會有延誤,他告訴我確定時間之後,會帶我去司機那邊。這裡真的不得不佩服他們無微不至的貼心服務,頭等航廈大概有1800平方公尺大,但我的秘書總是知道我在哪,但我卻不覺得他在我旁邊,一點壓迫感都沒有。

大概延遲30分鐘之後,我的秘書便帶我下去一樓,那裏有個一人移民關卡,在我的護照上蓋個章之後,我就看到我的帥哥司機,跟一排高級豪華轎車在門口等我了。

我這次搭到的,是保時捷Cayenne,帥哥司機大概看我很土的樣子,便問我要不要幫我拍照,自從幫Tripplus寫文章之後,我的臉皮也越來越厚了…

專車接送搭機去~

專車接送-保時捷Cayenne內部一覽,真的是穿梭在停機坪上面,超級酷

下車之後司機又問我要不要跟飛機合照,帥哥拍照技術不錯,把我拍得很高哈哈!

一路護送我到機艙門口,服務一級棒!

不知道大家看到這邊有沒有心動想來朝聖一下了?因為漢莎航空的規定還蠻嚴格的,所以我替大家整理了一下進去頭等航廈的規定,希望對大家有幫助囉!

進去頭等航廈的資格

  1. 必須持有當天漢莎航空或瑞士航空頭等艙的登機證,其他星空聯盟頭等艙則無法進入!
  2. 如果只有抵達的頭等登機證,終點就是法蘭克福機場也沒有要再轉機,無法進入頭等航廈!
  3. 假設你今天跟我一樣,搭乘漢莎頭等抵達法蘭克福,當天下一班飛機最高艙等,是漢莎集團的商務艙,也可以憑你的頭等登機證進入。
  4. 漢莎航空集團(漢莎航空,瑞士航空,奧地利航空)最頂級會員HON,憑當天離境登機證,也可以進入。
  5. 假設你今天跟我一樣,搭乘漢莎頭等抵達法蘭克福,但是下一班飛機不是由漢莎集團執飛,你可以去頭等貴賓室,但是沒有辦法進入頭等航廈!

謝謝大家這麼有耐心的閱讀到最後,一樣有提供影片讓大家有即視感。

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