[新手專區] 當遇到錯誤機票價格 (Bug Fare) 時,應該要注意的事項

 

前陣子有看到很多的經濟艙/商務艙錯誤票價,像是我們的副主編Tom,之前買到的卡達航空從越南胡志明市往返美國各大城市的商務艙機票,也讓他體驗了人生第一次的卡達航空商務艙(點我),居然只花了不到$700元美金!或是小弟先前訂到過,但是後來被取消的紐西蘭航空商務艙機票(已崩潰…澳洲往返美國,才不到$1,000元美金!)。又或是前幾天,英國航空的錯誤票價-倫敦往返南美洲厄瓜多的頭等艙機票。當然這種票價可遇不可求,隨時追蹤我們的機票專區(點我),絕對是掌握這些錯誤票價的最佳機會。

副主編Tom透過錯誤票價,搭乘的卡達航空Boeing 777機型商務艙

然而,若各位有機會遇到這類,超級便宜到不可思議的票價,心癢難耐之際,到底該怎麼做才好呢?以下是小弟給的幾個建議:

(1) 千萬不要把機票暫時"On-Hold",看到就給他買下去!

沒錯,這種便宜的頭等艙/商務艙/經濟艙票價,就先把卡拿出來刷下去!因為如果讓機票保持在"On-Hold"的狀態下,很有可能會被航空公司取消,就無法享受到低價搭乘商務艙的樂趣啦!小弟身為小資,絕對懂這種只能靠低價機票勉強買下去搭乘的感覺,所以看到有這類票價,行程又能配合得上,就上了吧!另外,通常購買飛往美國/美國出發的機票,不管是透過航空公司網頁,或是網路旅行社 (Online Travel Agency, OTA) 購買的機票,根據美國運輸部 (Department of Transportation, DOT) 的規定,在購票後的24小時之內,還是可以免費取消,所以有看到這類票價的話,當然就是先買了再說囉!

機票"On-Hold"的結果,有可能會被航空公司取消喔!

(2) 在正式付款之前,了解改票/取消的規定

準備把卡掏出來刷下去之前,也要先了解一件事,以購買飛往美國/美國出發的行程來說,若超過美國運輸部24小時內,可免費退票的規定時間,除了航空公司/網路旅行社主動取消以外,要了解到幾件事:

  • 取消或改票需要額外支付多少手續費?
  • 是否要重新計算價格?
  • 是否會全額退款?

當時卡達航空的錯誤票價,真的好便宜的商務艙啊…

(3) 千萬不要先另外訂購不可退款的酒店/行程,等待航空公司/網路旅行社的進一步確認

相信很多新手讀者們,買到了因為錯誤票價的超便宜商務艙/頭等艙,就等不及要訂旅館準備旅行了。小弟要在這裡先勸有買到的讀者朋友們,請先稍待片刻!因為買到錯誤票價,不代表航空公司就真的會出票給你,因為若航空公司評估過後,覺得會虧本的話,它們是可以自行取消機票的,而不會承認錯誤(英文術語:Honor),正式出票給予購票的消費者。在2015年之前,美國運輸部強制航空公司,飛往美國/美國出發的機票,即便是錯誤票價,也要出票給予購票的消費者,但在2015年後,美國運輸部就修改規定,不強制航空公司出票,讓航空公司自行決定是否要取消。因此,買到錯誤票價,不代表就真的可以飛啦!小弟建議等待個數天,看看航空公司/網路旅行社有沒有另外來信通知是否取消/正式出票,再決定是否要不要安排之後的行程囉!

這個地方看起來很棒,但是要先確定你能不能飛到這裡喔!

(4) 了解你的自身權益

雖然美國運輸部在2015年之後,不強制航空公司一定要出這些飛往美國/美國出發的錯誤票價的機票,但還有一點,是購票的消費者可以爭取的,也就是若你因為買了這個錯誤票價,也訂了後續不可退款的行程,但航空公司取消了你的機票,依據規定,消費者還是可以向航空公司要求補償這些後續的不可退款行程。因此,要是沒有看到小弟上面寫的第三點,就自行訂購一些不可退款的行程的讀者們,記得要拿證明,與取消你的機票的航空公司申請補償喔!

有需要的話,要記得與航空公司申請補償喔!

以上四點,是購買這種錯誤票價機票的一些小建議。當然買到錯誤票價的特價商務艙/頭等艙真的很爽(我可以感受到,副主編Tom嘴角不爭氣的上揚的微笑),但若是航空公司真的不出票,老實說也沒有辦法去強迫它們出票(因為美國運輸部也已更改規定)。所以,若買到特價超便宜的商務艙/頭等艙機票的話,小弟建議除了要了解改票/取消的規定之外,最重要的就是先等個幾天,看看航空公司最後會不會出票,再決定是否要購買後續的行程囉!

 

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