[新手專區] 韓亞航空 (Asiana Airlines) 哩程計畫-Asiana Club 全家桶、兌換清單設置手把手教學

韓亞航空哩程計畫目錄:


上次在 Asiana Club 韓亞哩程計畫簡介(請按此)一文中曾經提到,韓亞和全日空 (All Nippon Airways, ANA)、英國航空 (British Airways, BA) 一樣,有家庭哩程計畫,稱為 "Asiana Family Mileage Plan"(簡稱 FMP,俗稱「全家桶」),能夠把一家人的哩程結合起來使用。今天就來和大家分享 Asiana Club Family Mileage Plan 介紹,並提供如何建立 FMP 的手把手教學。首先說明 Asiana Family Mileage Plan 幾點注意事項:

♦ 家庭哩程計畫和兌換名單沒有區分

對 ANA 哩程計畫家庭帳戶 (ANA Family Account Service) 有經驗的讀者,應該都知道 ANA 的「哩程票兌換名單」和「家庭哩程帳戶」是分開的,兩者成員不一定要相同,如果讀者沒有把多位家人哩程合併使用的需求,也可以選擇只建立兌換名單,不需另外建立全家桶。但 Asiana FMP 不一樣,這兩者並沒有區分,即使沒有結合哩程需求,只要是想幫家人開哩程票,就一定要把家人加到家庭哩程計畫中

參考閱讀:ANA 哩程計畫家庭帳戶簡介

♦ 家庭哩程計畫最多只能五人

Asiana Club 定義的「家人」,包括帳戶主人的法定配偶、子女、父母、孫子女、祖父母、兄弟姐妹、公婆、岳父母、媳婦、女婿,雖然看起來對於「家人」定義並不狹隘,但一個 FMP 裡面,包括帳戶主人,最多只能有五個成員,即使 Asiana 對家人定義不算狹隘,但因為人數限制,也不能加入很多人。

♦ 申請加入家庭哩程計畫,一定要先註冊為 Asiana Club 會員

即使只是要幫家人開哩程票,也必須先幫那位家人註冊 Asiana Club 會員,再加入同一個 FMP,才能幫這位家人開票。註冊成為 Asiana Club 會員,可以直接從官網申請(連結請按此)。

♦ 將家人加入家庭哩程計畫,必須繳交親屬關係證明

Asiana 規定,申請家庭哩程計畫幫家人開票,或是結合家人哩程,一定要繳交文件證明親屬關係,經人工審核通過,家庭帳戶才建立完成。跟 ANA 採用自由心證的方式比起來,Asiana 嚴格許多

♦ 申請辦理家庭哩程計畫,不收取費用,也不用扣除哩程

對 ANA 家庭哩程計畫熟悉的讀者應該都記得,以前建立全家桶時,必須從主帳戶哩程扣除 1,000 哩,如果沒有一次把全家桶八人加滿,日後要增加或是改變,都要再使用 1,000 哩。哩程累積不易,一次沒計算好就只好送出 1,000 哩,實在令人心痛。跟 ANA 比起來,Asiana 全家桶一大好處,就是完全不用收取費用,也不用收取哩程,雖然親屬關係要提出證明稍微麻煩些,但能省下哩程也是很不錯。

♦ 哩程期限、累積算法

即使加入家庭哩程計畫,每個人的飛行累積哩程仍是在自己的帳戶中累積,只有在兌換哩程票時,才能結合使用。同樣的,每個人的哩程也可能會有不同的有效期限,並不會因為加到家庭哩程計畫,而延長或縮短期限。Asiana 哩程十年有效,因此通常不需要擔心哩程過期的問題。

♦ 建立好家庭哩程計畫,日後若要更改成員名單,必須從欲做變更的成員帳號進去申請

舉例來說,假如我今天建立了家庭哩程計畫,我本身就是這個家庭哩程計畫的代表,同時把我爸爸、媽媽、哥哥、姐姐,包括我總共五人全都加入,但隔年姐姐決定要把自己的帳號獨立出去,跟她夫家的親人建立另一個家庭哩程計畫,這樣的情況就必須從姐姐的帳號登入,申請退出,而不是從我這邊去操作。

♦ 如果家庭哩程計畫的帳戶主退出,這個家庭計畫就會自動瓦解

舉例來說,如果我今天建立了一個家庭哩程計畫,也加入了我的父母哥哥姐姐,但一年後需要使用我的哩程幫我公婆兌換機票,這樣一來,我勢必要退出原先包含我父母的家庭哩程計畫,重新加入跟先生、公婆同樣的家庭哩程計畫。由於我是原本家庭計畫的代表,一旦我退出,原本的這個家庭哩程計畫就自動取消。


有了以上的基本概念後,就開始來建立家庭哩程計畫吧!

Step 1:下載申請表格

直接到 Asiana 官網下載申請表格即可(連結請按此)。

Step 2:填寫申請表格

Asiana Family Mileage Plan 申請表格,不能線上直接填寫送出,一定要下載填寫,並讓每位家庭成員簽名後,再寄出申請。

申請 FMP 時,必須填寫每個家庭成員的 Asiana Club 會員號碼,所以要在申請 FMP 之前先申請會員,也要記得簽名。

Step 3:上傳申請表格及所有相關文件

除了申請表格外,Asiana 還規定要繳交以下文件:

  • 包括主帳戶在內,每位家庭成員的護照影本(塗掉重要數字,如護照號碼)
  • 證明家屬關係文件(塗掉重要數字,如各式證件號碼)

要注意的是,Asiana 規定如果提出申請時,漏掉了其中一份文件,即使只是十幾份文件中的一件,整個申請就要重新提出,包括申請表格在內,所有證明文件都必須重新上傳。為了避免麻煩,提醒讀者申請時一定要仔細檢查,確認所有必須繳交的證明文件備齊後,再寄出申請(官網連結請按此)。

我建立的家庭哩程計畫中,除了我本身還有三個人:我先生和我的父母。夫妻的證明文件,提交的是結婚證書影本,父母關係證明則是提交台灣的身分證正反面影本,因為身分證有父母姓名欄位,猜測因為韓國人看得懂漢字,因此順利通過審核。如果沒有身分證,出生證明也是合宜的親子關係證明文件。

另外和大家分享一點個人經驗,雖然依照 Asiana 官網說明,家屬證明文件必須是七個月以內的文件,但我的身分證和結婚證書,都不是七個月內申請的文件,也都順利通過審核。Asiana 在官網特別提醒,請會員寄出申請時,將這些重要文件的證照號碼塗掉,因此不用擔心在寄送文件過程中個資洩漏的問題

除了線上繳交申請表格和相關文件(連結請按此),也可以將申請表和各式相關文件傳真申請、郵寄資料申請,或是親赴 Asiana 辦公室繳交申請文件。以下列出韓亞在韓國首爾、日本東京、美國洛杉磯、和中國北京的直營辦公室,其他地區可以到官網(連結請按此)查詢聯絡方式:

首爾辦公室聯絡方式

洛杉磯辦公室聯絡方式

北京辦公室聯絡方式

東京辦公室聯絡方式

Step 4:線上查詢申請狀態

提出申請後,大概只要兩個工作天的時間,就可以查詢申請狀況。登入 Asiana 會員頁 → My Asiana → 左側清單選 Family Mileage Plan → 下方選 Apply/Search Family Members,就可以看到家庭哩程計畫的申請狀況,如果有欠缺任何文件,也會收到 E-mail 通知。

Asiana 會員登入 → My Asiana → Family Mileage Plan → Apply/Search Family Members,就可以看到申請狀態 (Application Status)

Asiana Club 家庭哩程計畫和建立方法,今天介紹到此,有任何問題歡迎留言與我們討論。下次再和讀者分享開票的實戰經驗,以及哩程計畫的深度介紹。


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