[客座作家 Mao] Finnair Lounges HEL 赫爾辛基機場芬蘭航空貴賓室巡禮

Klook.com

Editor’s Note:TripPlus非常感謝Mao的分享,經過他的同意之後,將這篇貴賓室體驗文,從他的Blog轉錄而來。

之前的文章(點我)有提到過,小弟是搭乘芬蘭航空的班機,從香港出發,經由赫爾辛基轉機往返莫斯科,由於航班起飛的時候,碰到香港近年來最大的颱風,都掛到10號風球了,班機抵達赫爾辛基機場的時候,已經將近晚上10點,想當然爾,銜接不到原定的班機飛莫斯科。下機以後,地勤人員通知轉機旅客,入境到行李轉盤集合,領取改簽的機票與住宿券,行李則不需要領取,會直接送上改簽的班機。回頭看看,要去住酒店的旅客還真不少,有點懷疑這班機上,是不是絕大多數都是轉機客啊?

上巴士後,載到約20分鐘車程外的酒店,大部分的人沒有料到會在赫爾辛基停留,所以多是穿夏裝,晚上只有16度C,感覺有點冷。

酒店有提供晚餐,雖然看起來沒有很美味,但至少是熱食。

隔天早上5點半發車,將旅客送回機場,出發前大廳有提供早餐袋、瓶裝水和熱飲,看了一下袋子裡面是冷三明治和蘋果,便默默放下去裝一杯熱巧克力,反正等下抵達機場後,有頭等艙貴賓室可以使用,忍一下沒問題。

清晨的赫爾辛基機場,芬蘭航空都在第二航廈。

出發層在2樓,一進去就是整排的自助報到機,安檢區在中間。不過前晚抵達赫爾辛基機場的時候,撿到一個同班機落難的台灣妹妹,她的目的地是西班牙馬德里,但航班被改簽,先飛到布魯塞爾,再搭乘歐羅巴航空班機 (Air Europa) 到馬德里,所以沒有拿到第二段登機證。雖然說歐羅巴航空是天合聯盟的,想說再幫忙問一下櫃台,看看能不能拿到登機證,可惜事與願違還是拿不到,只能到布魯塞爾機場的轉機櫃台再拿。只是當時有個不好的念頭閃過,改簽到別的航空公司,最好行李不要轉不見,結果~真的發生了…至於行李怎麼找回來,就是後話了。

赫爾辛基機場3樓,有快速安檢通道,寰宇一家聯盟綠寶石會員旅客可用。只是除了我的大叔朋友外,還有一起落難的妹妹,被戲稱帶著一老一小出門,詢問一下安檢口的大媽,她向我表示,你只能帶一個走快速通道,但是旁邊的一般安檢通道也沒什麼人,你們另一個人走也不會慢多久,於是便分頭過安檢後再會合。赫爾辛基機場比較有意思的地方,在於你會先經過安檢,進入申根區 (Schengen Area),再經過移民官 (Passport Control),才會到非申根區 (Non-Schengen Area),只是我忘記去非申跟區要不要再安檢一次了,應該是要吧?

芬蘭航空在機場有兩區貴賓室,分別位於申根區與非申根區,非申根區的貴賓室內,另外分為頭等艙與商務艙貴賓室,因此要先把落難的妹妹,帶進申根區貴賓室後,再帶大叔朋友一起進非申根區貴賓室(畢竟我們的目的地是莫斯科),以下會分別介紹兩個不同區域的貴賓室。


芬蘭航空申根區貴賓室,位在22號登機門附近,要再往上一層才會看的到,寰宇一家藍寶石會員/綠寶石會員/商務艙旅客共用,開放時間為05:30~24:00。

讓櫃台掃過登機證後,就可以進去,櫃台後面是個芬蘭航空的尾翼。

平面圖,一進來就是食物區。

內裝很北歐風。

這靠枕也應該是芬蘭知名品牌-Marimekko的吧?

食物區旁邊的蛋形椅,和電影MIB (Man In Black) 裡面的好像啊!

看到角落有個門簾,掀開來看,原來是兒童遊戲區。

參考官網,熱餐供應時間:06:00~10:00以及14:00~18:00,剩下時間應該只有冷餐和熱湯吧。

熱早餐真令人感動,以歐洲境內的貴賓室來說,可以給五顆星了。

好眼熟的辣醬啊!

有人一早就開喝了。

滿滿的Marimekko杯子。

淋浴間有兩間,門沒鎖就進去參觀一下,大概貴賓室剛開門,也沒人要來洗澡吧。

歐洲常見的一罐洗到底模式。

備品很齊全。


在芬蘭航空申根區貴賓室,安頓好小的以後,就帶著老的通過移民官,抵達非申根區,來體驗一下芬蘭航空位於飛申根區的貴賓室,這間位在非申根區的貴賓室是這次旅程的重點。之前聽說這間貴賓室的特色,在於有桑拿 (Sauna) 設施,長途飛行後,淋浴完再進桑拿室放鬆一下,聽起來就很舒服。貴賓室位在50號登機門附近,開放時間是06:00~24:00,裡面分兩部份,右邊是屬於商務艙貴賓室 (Finnair Lounge),寰宇一家藍寶石會員/商務艙乘客可以使用,左邊是屬於頭等艙貴賓室 (Premium Lounge)寰宇一家綠寶石會員乘客可以使用(不過從赫爾辛基出發的寰宇一家夥伴航班,應該沒有頭等艙吧?),也是本次使用的貴賓室。接待櫃台後面,有可上鎖的置物櫃,但空間不大,登機箱放不進去。

這間頭等艙貴賓室,由知名設計師Vertti Kivi設計,他也是芬蘭航空新機型-A350-900機型內裝的設計師。進門左邊是立食充電區,右邊是供餐台。

提供有線充電頭,與無線充電座。

座位區,每個都有充電插頭,後面是用餐區。

沒去問櫃台服務人員有沒有提供轉接插頭,應該會有吧我想。

用餐區一覽。

另一邊的座位區。

座位區有飲料吧。

再往內走,還有座位區與躺椅區。

其實裡面頗暗,只是我拍比較亮而已,但躺椅只有兩個,若想要使用的要趁早。

還提供枕頭與毛毯。

接下來參觀傳說中的桑拿,藍寶石會員/綠寶石會員/商務艙旅客共用,裡面有數個淋浴隔間,與一間桑拿室,大部分的時候會有親切的大媽在服務,她會另外給你拖鞋,相當厚實,後來還帶去旅館穿。

該有的設備都有。

這個蓮蓬頭是感應式的。

備品算很完整,不像日本航空成田機場的淋浴間,牙刷與刮鬍刀還得跟櫃台人員索取。

向大媽問了一下,淋浴後可以到旁邊的更衣室放衣服,再去蒸氣間。可是問題來了,男女更衣室各一間,裡面空間很小,只有兩個置物櫃,一張板凳和一個淋浴間,人多的話不知道怎麼辦?但其實這間頭等貴賓室的廁所也很小,比芝加哥機場的美國航空貴賓室那間還小,也許他們評估同時使用的旅客不會很多吧?

狹小的更衣室。

至於桑拿間裡面就沒有拍了,門進去左邊是桑拿室,右邊有兩個蓮蓬頭,桑拿室進去後,按鈕開蓋,舀水灑進去製造蒸氣,接著開始享受。只是牆上的告示寫著,因為是男女共用,在桑拿室內請圍著浴巾,但外面那兩個沒有隔間的蓮蓬頭又是?不過從淋浴到進桑拿室,整個過程只有我和大叔朋友兩個人使用,扣掉一個找置物櫃與找淋浴間的大叔外,還真的沒什麼人使用,也許該說運氣好吧!

洗完澡後,該吃點東西了,相較於商務貴賓室,頭等貴賓室主要多了現做餐點。參考現場標示,早餐時段是06:00~10:00,午餐時段是10:00~14:00,晚餐時段是14:00~21:00,但午餐時段東西比較少,看起來可能沒有現做餐點,至於21:00以後,聽網友說法,就只有輕食了。這是去莫斯科的航班的早餐時段菜單,有現做Omelet,可以選擇要放什麼配料。

瓶裝水與飲料,可以跟餐台區的人員拿取。

熱早餐真是救贖啊!接下來到莫斯科,就再也沒有熱早餐可以吃了。沒錯,這是一趟吃不飽睡不好,吹風受凍曬太陽又罰站的自虐行程(小聲)。

新鮮水果和優格,這個加分,外出很容易少吃蔬菜與水果,剛好補充一下。

這是回程飛往香港時,看到的午餐與晚餐菜單,注意看,午餐的菜單選擇比較少。

既然有現做餐點,就先點個鮭魚配香檳吧!

鮭魚有點腥味。

一盤吃不飽,你有吃第二盤嗎?再來個羊排吧!

羊排很不錯,沒有腥味又嫩,強烈推薦!

餐台的起士蛋糕味道也不錯。

飲料單。

跟商務艙一樣的Cuvée Royale Brut香檳。

其他酒類。

整體而言,芬蘭航空在主場-赫爾辛基機場的貴賓室走精緻路線,整體的軟硬體都不錯。座位和插座的數量算充足,食物也不差,有數種熱食供應,相較於專欄作家Sharon參觀過的伊比利航空貴賓室,與專欄作家YS最近參觀過的北歐航空貴賓室,食物部份感覺比較佔優勢。至於頭等艙貴賓室,無法跟Sharon參觀過的英國航空頭等貴賓室相比,但好處在於人潮少很多,只有傍晚時分,會因為大批日本航空綠寶石會員旅客加入,才會略顯擁擠(其實我自己也是,還嫌人家來擠!)。如果搭乘的航班,有經過赫爾辛基機場的話,芬蘭航空的貴賓室相信絕對不會讓你失望的!

 

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