寰宇一家亞洲籍航空頭等艙大比拼:國泰航空 vs. 日本航空

完成了中東三大航空商務艙大比拼(點我)的文章之後,下一篇想寫的比較文就是國泰航空與日本航空的頭等艙比拼,大家都知道我主要的飛行的聯盟是寰宇一家(還不懂航空公司聯盟概念的讀者,請看這篇教學文),大部份飛行所獲得的哩程,也都累積在美國航空(哩程計畫介紹請按),所以在機票的兌換上,常常也是以寰宇一家聯盟內的航空公司為主,再加上國泰航空跟日本航空前幾年開了波士頓直飛樞紐機場(香港、東京)的航班,轉機只要一次就到台北/吉隆坡,可說是更加方便,變成了我兌換的首選。數一數我搭乘國泰航空與日本航空頭等艙各三次,應該算夠資格來評比一下,首先先讓大家看看之前發表的體驗文:

TripPlus還有更多其他作者跟讀者所發表的相關體驗文,大家可以參考這個飛行體驗文集錦,接下來請看我的分析。

頭等艙座位

我在評論中東三大航空商務艙的時候有提到,商務艙座位的三個重要條件為:

  1. 可躺平
  2. 隱密度高
  3. 可方便出入於走道(不需要干擾到別的乘客)

但到了頭等艙的等級,期望值就應該相對提高,國泰航空以及日本航空雖然不及一些更新的產品,有空中套房的概念,但整體來說還是很優質的享受。首先兩家航空的椅子都可以躺平(哪家航空膽敢用不能躺平的座位,使用於頭等艙?),然而國泰航空的1-1-1配置,在寬度上就贏了日本航空的1-2-1,也因為如此,國泰航空的位置都是單人位,隱密度較好,日本航空的話,如果當天搭乘的人多,還有可能選到中間位跟陌生人坐,不過中間的隔版很高,不會互相干擾,反過來說,雙人一起旅遊,搭乘國泰航空的頭等艙就有單獨搭機的感覺,如果小倆口想要在搭機過程聊聊天,那日本航空的中間位會比較適合,但也不一定可以選位到能夠坐一起就是了,我們就曾經夫妻倆搭乘日本航空頭等艙時,分坐兩邊的單人位(汗)。

置物空間來說,日本航空的座位比較細心,一些小細節,像是置物空間內裡有絨布材質保護等等,做得比較好,而國泰航空則是以空間大小取勝!最後對我(北美熟睡王)最重要的睡眠品質,兩家都有鋪床墊,枕頭跟棉被也都很厚實保暖,但不知道為什麼,國泰航空的床我睡得非常好,而日本航空的就沒能讓我睡得那麼沉那麼香(有可能是日本航空客艙溫度偏高,我常常被熱醒)。根據以上的分析,在座位上我會給國泰航空比較高的評價

國泰航空(左)跟日本航空(右)頭等艙的座位,其實都很不錯

腳部空間也很充裕

國泰航空(左)是我在空中上睡過最好的床!

娛樂系統

娛樂系統的內容,不是我要說,日本航空實在太弱,隨便一家都可打趴它,儘管如此,國泰航空還是紮紮實實地贏下這個寶座,不僅內容充實,大部分都有中文字幕,也是很親切。日本航空唯一有補足的,就是有提供免費網路給頭等艙的乘客!如果娛樂系統找不到想看的影片,還可以上網滑手機(跟臉書社團團友連線),也不至於會無聊。

國泰航空的娛樂系統內容之強大,而日本航空提供的免費無線網路,有稍稍補足娛樂系統不足的缺陷

備品

頭等艙有提供睡衣,應該是基本配備,但在我穿過各家航空公司的睡衣裡面,國泰航空的派 (PYE) 睡衣,絕對是材質最好,款式最舒適的睡衣!這套睡衣我跟老公帶回家平常都有在穿,可以說是從航空公司帶下機的東西中,CP值最高的!日本航空近期改款是採用Porsche Design品牌,跟之前比得款是跟材質也有進步,但還是比不上國泰航空。

過夜包方面,國泰航空的內容物是Aesop,香味我很喜歡(這是蠻主觀的),日本航空則是提供硬殼的Porsche Design品牌過夜包,內容物該有的也都有,但最大的亮點無非是另外贈送的肌膚之鑰面膜!真的是讓女士們為之瘋狂~

整體來說,睡衣的實用度最高,所以這個項目,請容我給國泰航空較高的分數

國泰航空的睡衣(上),比我自己買的品質都還要好!

過夜包我覺得都不錯

日本航空發送的肌膚之鑰面膜,真的擄獲女士們的心

餐飲

首先,打出頭等艙的名號,大家都要些祭出高貴的香檳,國泰航空所使用的是庫客 (Krug) 香檳,日本航空則是沙龍 (Salon) 香檳,我個人是比較喜歡喜歡Salon的口感(這又是非常主觀了),不過日本航空已經在今年將頭等艙的香檳,替換成路易王妃水晶 (Cristal) 香檳了。兩者的菜單都有魚子醬等高貴食材。在主餐的部份,日本航空從東京出發的航班,與米其林三星餐廳-龍吟,合作設計的菜色,可說是一大特色,除了味蕾得享受之外,在視覺上也是一大享受!不僅如此,兩個主要送餐時間之間,日本航空的輕食餐點也是變化多端,甜點更是一絕,而且白米飯可以煮得粒粒分明又彈牙,實在是太銷魂了!國泰航空的餐點也不差,但就沒有讓人那麼驚艷,打個比喻,國泰航空頭等艙的餐飲讓你覺得是在餐廳用餐,而不是吃飛機餐,而日本航空頭等艙的餐飲,則是讓你覺得在高級餐廳用餐。每次搭乘國泰航空頭等艙,食物的部份就都吃得剛剛好,不會想多吃,趕快去睡個好覺,而日本航空的食物,都讓我點了一道又一道(是餓死鬼嗎?),深怕錯過了什麼好料,每次下飛機肚子都快要爆炸,在餐飲的選項,我一定是要給日本航空蓋一個「勝」

日本航空的Salon,與國泰航空的Krug,各有支持者

兩家都有提供魚子醬(國泰上,日航下)

國泰航空的中式主餐,往往有龍蝦這個食材

輕食就比較普通一點

日本航空的餐飲真的好令人期待!味覺視覺的雙重饗宴~

日本航空輕食的內容實在太豐富了(此圖為多航班之集結)!

服務

服務方面,兩者都不錯但是執行的方向大不同,國泰航空的空服人員很專業有禮,需要服務的時候馬上就到,但留給乘客比較多私人的空間。日本航空的服務則較為細緻,會注意到很多小細節,而且會時時觀察乘客,主動訊問以及提供服務,我好幾次都敵不過日本航空空服姊姊殷殷期望的眼神,即使肚子已經要爆炸,還是接下她雙手奉上的甜點(真的是好吃啊~),除此之外,搭乘日本航空時,也可以從空服人員的身上感受到她們對自己產品的熱情與驕傲!這又是個看個人偏好的項目,但我決定給日本航空高一點的分數,因為搭頭等艙,就是要有被寵壞的感覺(無誤)。

因為我很少拍攝空服人員,就從客座作家Mao之前發表的體驗文,借用這張被簇擁照片

樞紐機場貴賓室

兩家航空公司,都在樞紐機場給予乘客舒適的轉機空間,兩者都有提供現作餐點(日本航空的現捏壽司與牛肉咖哩飯,真是讓我魂牽夢縈),國泰航空有腳部按摩,而很可惜的是,日本航空已經取消免費按摩的服務了(只剩按摩椅),兩者的淋浴空間都不錯,我覺得國泰的空間比較大,而且備品比較齊全(也是用Aesop品牌的),更是有泡澡的選項。兩邊都很不錯,我真的無法選出哪一個佔有絕對優勢,這個選項只好給平手

不管是日本航空的背部按摩,或是國泰航空的腳底按摩,都是一大享受,可惜日本航空已經取消這類服務了

愛吃日本料理的讀者們,絕對不能錯過在東京成田機場的日本航空頭等艙貴賓室的現捏壽司跟咖哩飯!

香港機場國泰航空頭等艙貴賓室的漢堡,也是不能錯失的一道!

兩家航空的淋浴設施都不錯,我比較喜歡國泰航空的多一點

喜歡泡澡的讀者們,更是要在香港機場的國泰航空頭等艙貴賓室,多留一點時間

總結

寫完這篇文章,我整個陷入選擇障礙(抱頭),先來看看前蘋果日報美編TripPplus副主編,幫我整理的精美表格。

就以數字上來說,國泰航空得到比較多的「勝」,整體而言,國泰航空以硬體取勝,日本航空則在軟產品佔有優勢,如果真的要問我要再搭一次,我會比較期待哪一家的體驗?身為熱愛日本美食的吃貨,我會對日本航空頭等艙有多一點的期待這句話竟然從北美熟睡王口裡說出?)!不過兩家都提供了非常棒的產品,不管搭哪一個,相信各位讀者們都不會失望的!

 

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