[讀者投稿 Ben] Huan Yu VIP Terminal 桃園機場環宇商務中心巡禮(頂級通關服務)& EVA Air Premium Laurel Class 長榮航空桂冠艙/TPE~NRT 台北~東京

 

桃園機場沒有像其他大機場,設有快速通關 (Fast Track) 的通道,若想要使用快速通關的話,目前僅有環宇商務中心提供。服務上有分為兩種:商務通關和頂級通關,差別在於能否使用貴賓室的餐飲服務,這次所使用的是頂級通關服務。環宇商務中心位在桃園機場的第一航廈與第二航廈的管制區,因此車輛和人員進出都是要被管制的,若沒有事前預約就無法進入。在完成預約後,環宇中心會詢問,需不需要派專車去航廈接人,如果像我坐機場接送的車,也可以直接坐原車進入商務中心。從一下車開始,服務人員就會主動來幫忙搬行李,核對身份與預約名單一致後,就把護照交給服務人員,他們會和地勤去處理好Check-In、登機證和托運行李等事宜。

環宇商務中心門口

接著進行安檢程序,有專屬的X光機和安檢門,服務人員會幫你把隨身行李放上皮革托盤過X光機,只要輕鬆地走過安檢門後,就可以去證照查驗,同樣也有專屬的移民署櫃檯。我覺得使用環宇商務中心,最吸引人的一點是,可以優雅地完成整個通關的過程,完全不需要和其他人排隊,整個過程花不到五分鐘就輕鬆完成,一想起平常安檢時,大排長龍的常態,真的是回不去了。

環宇商務中心的安檢門

接著就被服務人員引導至二樓的貴賓室休息及用餐,依照需求,可指定獨立的包廂,或是在大廳用餐,走廊上有一面滿滿的名人簽名牆,果然是政商名流不想被打擾來使用的!入座後,桌上就有菜單和飲料單,服務人員會立刻遞上熱茶、水果和熱毛巾。餐點採現點現做,這次點了紅燒三寶牛肉麵、上海湯包、蔥油餅和清炒時蔬,餐點表現令人驚艷,完全是餐廳等級,要不是吃得太飽,還想繼續大點下去啊!用餐期間,服務人員將護照及登機證交給我們,並且提醒要注意離開商務中心,前往登機門的時間。當時家人想去逛免稅店,服務人員就仔細地詢問要購買的商品品牌和品項,因為免稅店遍佈航廈各區,他們會規劃出最合適的逛街路線以節省時間,並再和我們重新約了要離開的時間。

用餐大廳

菜單

紅燒三寶牛肉麵,牛筋牛肚的份量非常有誠意

上海湯包

蔥油餅

雖然二樓的廁所裡就有淋浴設備,不過服務人員請我使用三樓的,會先看到有簡單的健身器材和按摩椅,接著就是淋浴間。淋浴間中除了淋浴設備外,還有烤箱,空間算是蠻大的,各式盥洗用品、毛巾、浴袍和拖鞋一應盡全,使用起來相當舒適,雖然只有一間,但我猜因為使用商務中心的人不多,所以不至影響使用品質,而且使用完畢後,服務人員就會馬上補齊備品。

健身房

淋浴間 (1)

淋浴間 (2)

最後服務人員來提醒我們要離開後,就帶至三樓,坐著高爾夫球車前往免稅店和登機門,由於商務中心的位置是在一、二航廈中間,可以同時服務所有的旅客,但也因此距離登機門的路程較遠,不過服務人員都會算好時間,絕對不會讓你錯過班機。環宇商務中心提供的服務,讓人備感尊榮及體貼。服務人員訓練有素,能提前為客人的需求想到下一步,而且隨時都會有人在旁邊,服務效率相當快。而且因為使用商務中心的人不多,所以可以安靜地休息並享受服務,如果下次想要優雅地從桃園機場出國,選擇環宇商務中心,應該會是一個相當優質的選項!


這次搭乘的是長榮航空的桂冠艙,短程線的新式商務艙,從台北飛往東京,使用Airbus A330-300機型執飛,N年前還沒看TripPlus之前,很自然地把哩程都放進長榮航空的"無限萬哩遊"哩程計畫。這次在訂票時,發現帳戶裡有即將過期的哩程,趕緊將僅剩的13500 miles,使用於從經濟艙單程升等(非常不划算啊!所以把哩程放在對的計畫,真的很重要!)。當天是第一位登機的乘客,長榮的A330-300桂冠艙的配置為2-2-2,一個座位可以享受3格窗戶的空間,採用貝殼式的座椅,雖然隱私性沒有反魚骨式的好,但若是與家人一起出遊就蠻適合的!能隨時看到彼此,躺平後也是有自己的空間。

長榮航空的Airbus A330客機

商務艙一覽 (1)

商務艙一覽 (2)

一入座後,毛毯、枕頭與拖鞋皆已放在座位上,空服姊姊就遞上香檳、果汁和熱毛巾還有菜單,並馬上將外套拿去掛好。起飛前空服姊姊就會來確認航段上要使用的飲料與餐點。特別稱讚下這款迎賓果汁,是今年一月新推出的冷壓芒果綜合果汁,真的非常好喝!使用了愛文芒果搭配柳丁、百香果和香蕉等台灣水果,讓航程一開始,就有濃濃的家鄉味。

迎賓飲料

15.4吋的觸控螢幕

腳部空間

娛樂系統控制器

座位調整按鈕

座位兩側的置物空間

180度全平躺座椅

飛機一飛平後,就會開始提供米果和飲料,特別喜歡這季的菜單理念:「最好的時節,就是回家的時節。」看了之後心裡覺得暖暖的。餐食部分,機上提供中、西、日式三種,可以事先在網路上看看隱藏版餐點喔!

菜單與酒單

菜單理念

去程可選擇的網路預選餐點菜單

回程可選擇的網路預選餐點菜單

其實與米其林三星主廚中村元計所合作的日式懷石料理,味道上並沒有表現的非常突出(而且已經停止合作),倒是在三萬英尺的高空上,可以吃到鼎泰豐的好手藝比較感動!雖然餃類的表皮會因此比較乾,但是已經很好吃了啊!湯品的部分更是原汁原味的呈現!最令我驚喜的是,媽媽預先在網路上點了牛排,本來是抱持著踩雷的心態,居然意外的非常鮮嫩多汁,好吃到忘記拍照(笑)…

榮獲最佳商務艙氣泡酒金獎的Champagne Delamotte Blanc de Blancs

日式餐點(去程):中村懷石料理

中式餐點(去程):鼎泰豐蝦肉紅油抄手拌麵、清燉牛肉湯

中式餐點(去程):鼎泰豐小籠包、原盅雞湯

用餐結束後,由於這般班機起飛有些延遲,加上航段時間短的關係,想把握時間休息。當我向空服姊姊提出免稅品的詢問後,在我還沒開口前,她馬上就知道我想休息,立刻請負責的人來替我結帳預購的免稅品(目前購買三件以上,可享八折優惠),服務相當的貼心,雖然能躺平休息的時間不多,卻已經相當滿足。去年坐了國泰航空同一個航段的商務艙,使用Boeing 777-300機型執飛,座位卻是2-3-2的配置,採用的是不能躺平的座椅。機上的餐點,同行的大家都是吃了幾口就放下,相形之下,桃園機場自營貴賓室的餐點就好吃許多,不過東京成田機場的自營貴賓室,卻只有泡麵與少許冷食可以選擇。

來平躺一下

這次長榮的飛行體驗,空服姊姊全程細心地觀察乘客的一舉一動,總是面對溫暖親切的笑容,適時的提供協助,短短三小時多的航程令人意猶未盡,去/回程都能使用的長榮航空與全日空貴賓室,也提供算是不錯的品質。我想下次要飛東京的話,毫無疑問地會再次選擇長榮航空!

 

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