[Tom飛行紀錄] EVA Air Royal Laurel Class 長榮航空皇璽桂冠艙/JFK~TPE 紐約~台北

2018年Tom回台洽公旅行紀錄系列文目錄:

  1. EVA Air Royal Laurel Class 長榮航空皇璽桂冠艙/JFK~TPE
  2. Taipei Finders Hotel VIP Double Room 台北路境行旅VIP雙人房
  3. EVA Air Royal Laurel Class 長榮航空皇璽桂冠艙/TPE~JFK

前言

自己開始進入哩程世界兌換的第一個商務艙產品,就是長榮航空從紐約到台北的皇璽桂冠艙,記得當年要搭之前,把所有網路上可以收集到的資訊,全部鉅細靡遺念了好幾遍,深怕自己錯過什麼。那種第一次走入前艙的悸動,至今回想起來還是歷歷在目。所以事隔多年,終於有機會再次體驗長榮航空皇璽商務艙,而且還是同一路線,真的是命運的巧合啊!

登機安檢

長榮是在紐約甘迺迪機場 (JFK) 第一航廈。有兩個專屬區域的Check-In服務,非常快速就拿到登機證與貴賓室邀請券

在出境檢查時,不要忘記旁邊有一個給商務艙/頭等艙走的快速通道,必須說JFK機場的機場人員,真的很不專業,一開始看到我們的登機證,還是把我們導引到一般走道。最後是進走道後,才發現走錯,又重新跨到旁邊走道,所以請大家不要忘記,是左邊專屬走道喔

紐約甘迺迪機場漢莎航空貴賓室 (Lufthansa Lounge @ JFK)

不過出境檢查就真的很迅速,不到5分鐘就已經在貴賓室前面了。長榮在JFK機場的晚班機,使用的是漢莎航空貴賓室 (Lufthansa Lounge),位置就是你一通過檢查立刻左轉,完全不用走進免稅商店通道喔!

雖然漢莎航空貴賓室本身有設置浴室,不過櫃檯人員跟我們說,這時間已經關閉。不能登機前洗澡,真的有點不舒服

整個晚上時間貴賓室,幾乎是人山人海

視聽室有很多沙發,也有插座配置,所以如果不怕干擾,其實也是個不錯的座位選擇

也有個躺椅休息區,不過是開放空間,干擾度算大

整個貴賓室空間就是這樣,所以想坐沙發的朋友,可能就只能早點來了

熱食部分有大概3~4種,沒有什麼亮點,如果會餓的話,還是等上飛機再吃吧(很少推薦大家在地面上餓肚子的,就知道餐食水準了XDD)

沙拉吧的小番茄很甜,推薦

蛋糕跟起司區…看完直接略過

漢莎航空貴賓室的配置,就是很多飲料,WMF的咖啡機很棒,不過咖啡豆真的是差強人意

最特別是柳橙汁居然是鮮榨的!另外因為實在找不到好配的食物,深怕上機就醉了,就沒有試試這裡的紅/白酒了

德國人怎麼可以沒有啤酒機,也是我覺得整個貴賓室最棒的配置,畢竟有氣泡的啤酒才對味啊!

小朋友應該會很愛的零嘴區

整體而言,就是個一般的商務艙貴賓室,簡單休息的地方,沒有太多亮點。所以如果不是像我們當晚到JFK機場轉機的朋友,需要有地方休息,其實就慢慢到機場Check-In就好,不需要刻意來體驗。

搭機服務體驗-起飛前

登機的時候,皇璽桂冠艙乘客有專屬的登機區域,但是必須說長榮航空動線上做的真的不好,一方面太早同時放出不同登機群組的登機立牌,所以幾乎一半的人,都擠在登機門排隊,排隊的動線又不清楚,都擠在同一邊,所以登機門前其實一片混亂

機艙硬體部份,之前Sharon在這條航線已經詳述過,就請參考Sharon飛行紀錄(文章請按)

枕頭、盥洗包以及減噪耳機,入座前都已經放在座位上

拖鞋也已經放在前方座位

不免俗要來張伸腳照,雖然大家都批評長榮航空皇璽桂冠艙的座椅腳部空間不足,不過對我喜歡側睡的人,倒是差別不大

入座不久,空姐就來發送睡衣,請注意睡衣尺寸完全是亞洲人的尺寸,不要像我一樣估計錯誤,拿了比較小件的(自以為瘦子XDD),我覺得長榮航空這次跟Apujan的合作真的很棒,不但是睡衣樣式有特色且舒服,還能推廣台灣設計師創立的品牌,真的是要給個讚!

同一時間,迎賓飲料跟濕毛巾也送上,還有附贈一顆Godiva巧克力

長榮航空新的菜單跟酒單封面真的很漂亮,同時空姐也再次向我們確認,是否有預先選餐

我很喜歡這次菜單的封面設計,但最有趣的是內文文案,不像是其他航空公司,都是站在向外國推銷本國特色的角度,長榮完全是面向本國旅客,迎接遊子回家的感覺。也難怪長榮航空會受到這麼多朋友的喜愛

整體而言,除了登機門的混亂,整個就座的服務上是非常好的。商務艙上座率幾乎是100%,所以空姐們真的是在機艙內超辛苦跑來跑去,完全不得閒。等到起飛到巡航高度後,就開始上餐服務。

晚餐部分

這次提供的是2004年Krug香檳,這年份的香檳,真的是喝了幾次後,才越發覺得果香迷人,氣泡細緻度上我個人覺得還可以,在適飲溫度的控制上,這次飛行算是非常ok。通常這種等級的香檳,都是給頭等艙配置,長榮航空把它拿來商務艙服務,真的是越級打怪,也難怪是"最佳商務艙氣泡酒"獎項的年度常勝軍

餐前小品是紅椒燻雞吐司與番茄莫札瑞拉起司,燻雞吐司口感真的太乾,不ok,番茄起司的搭配還可以,不過選的莫札瑞拉起司的奶香味偏淡,除了提供濕潤度,並沒有驚喜感,整體而言覺得餐前小品有點失敗

比較令我不解的是,桌巾是在餐前小品上完才上。由於回程也是這樣的配置,我想這就是長榮的供餐程序。雖然我個人覺得,如果先上桌巾再上食物,感受應該會比較好,不過影響不大就是

接著是飲料車、麵包及餐具配送

真的要特別給長榮航空這套餐具的裝飾比個讚。從餐巾的橘色到金色的包裝,一整個就是貴氣逼人!而且金色蝴蝶浮雕的包裝真的很美,看到心情就很好(更正:這是蜻蜓,正確學名是白痣珈蟌,為臺灣原生種蜻蜓 ,是寶藍色翅膀搭配閃著綠光的身體。謝謝讀者Caleb Won跟Rita Ho的指正跟精闢生態解說,感恩)

前菜緬因龍蝦佐風味番茄,一整個龍蝦螯足吃起來好脆,爽度超高,當然比起新鮮的龍蝦來說,海味是不多,另外生菜部分都很新鮮

我的預選主菜是羊排,我個人並不討厭羊羶味,搭配紅酒真的滿好吃的,但是討厭羊味的朋友請三思

老婆大人選的是星空套餐-牛筋肉拌面、雪耳椰肉雞煲湯跟風味小菜,這是份量比較少的選擇,但是如果上機就要休息,不想吃太飽的話,我覺得是很棒的份量。我偷吃了一口牛肉,滷得還不錯,稍微鹹了一點,不過高空中味覺會疲勞,這樣的作法倒是可以接受的

百香果慕斯蛋糕搭配水果,最有趣還能吃到點百香果果粒,水果部分就是酒店早餐的水果等級

就寢部分

用餐服務完,大概是起飛的1.5小時後,收完餐具後,就送來了睡眠補充的飲用水。當然Fiji斐濟水名聲響亮,用這個也是越級打怪的概念,不過我每次喝都不太清楚,它好喝在哪裡?我自己覺得Voss的水真的比較好喝清甜(歡迎有對水研究的朋友,可以留言指導我一下斐濟水的正確喝法)

其實送水的時候,空姐就很親切的詢問,有沒有需要鋪床,但是如果你是晚一點才要睡覺,也可以稍後再請她們幫忙,只能說姊姊們鋪床功力都是一流,超級整齊!

伴隨機艙的星空天花板,還有我家老婆大人,每次逢人必推薦的長榮航空機上棉被(她真心覺得,這是她搭過所有頭等艙跟商務艙產品中,厚度夠但最舒服透氣的棉被),真的是滿好睡

身為牙醫師,還是要提醒大家,吃飽睡覺前要來刷牙喔!

整個備品準備得非常充足,甚至是已經在別家航空越來越少看到的擦手小毛巾,不過牙刷刷毛部分還是偏硬,屬於拋棄式設計,是唯一我個人覺得可惜的地方

配品使用的是泰國知名香氛品牌Harnn,強烈推薦保濕噴霧,我每次有機會到洗手間,都會多噴幾次,因為香味典雅非常舒服

雖然是人造花裝飾,不過搭的是商務艙不是頭等艙,這樣就足夠了

宵夜部分

作為一個稱職的部落客,就是要幫大家肉身測試所有產品細節,所以雖然真的滿飽,還是等到快上第二餐前的一個半小時,點了宵夜來試試。

海鮮炒麵其實麵體表現普通,我想主要還是微波加熱比較久的緣故,但是配料非常實在,干貝跟蝦仁個頭都不小。我個人強力推薦左上角那疊辣椒醬,加上去之後,整個開胃程度直接提升10倍!鹹香略帶刺激感的辣味,讓整個原本平淡的麵體,瞬間有了生命,搭配長榮航空最棒的熱茶服務,還是必須說宵夜能這麼吃,足矣!

老婆大人後來點的泡麵,我個人覺得就也還是一般泡麵,並沒有太特別

這裡要提個長榮服務的小細心。其實空姐巡視機艙的頻率非常高,當空姐們發現你真的已經是醒來預備開始工作,還是看電影時,他們就會"主動"來問你,有沒有需要什麼,甚至是餐點還要準備的時候,就會先拿小點心來給你充充飢,這個絕對是一般商務艙達不到的貼心!

早餐部分

飛機要降落前一個半小時,就開始降落前的早餐服務,不能免俗的還是再來杯茶。我記得我當年第一次搭長榮航空皇璽桂冠艙,最讚賞就是他們家茶品選擇,能夠喝到包種茶跟鐵觀音,真的是台籍航空才有的福利啊!

我覺得雖然清粥小菜真的不算特別,但是比起西式餐點,我個人還是會推薦這個。畢竟以小菜的數量,與空姐會來問你要不要再添粥的服務,就絕對狂贏西式餐點 XDD

餐後的水果

老婆大人為了大家了解其他菜色的差異,特別選了皇璽精選餐點-牛肉蛋餅捲跟紅棗銀耳百合粥。本來覺得蛋餅卷應該會很慘,但沒想到裡面醬牛肉做的還真是不錯,醬香味十足!

後記

這些年我有幫忙使用哩程兌換過的長榮航空皇璽桂冠艙,真的是不計其數,不過基本上就是家人與朋友再搭,好像真的沒有聽過不喜歡的。我自己反而因為熟悉哩程計畫後,陸陸續續嘗試了各個不同的航空公司,真的是超過5年以上,沒有再搭過這個產品。以這次體驗來說,長榮航空的服務以商務艙標準來看,真的是算非常好的,主動關懷的程度還是有維持,但是已經不像當年那麼頻繁到有到干擾的程度,以商務艙空服員的人數配置,這樣的做法,真的是要給第一線空服員很大的掌聲,她們真的非常辛苦。備品的品質跟香檳,基本上也是以頭等艙規格提供,也難怪還是很常看到會人有說,他是要去搭長榮航空的"頭等艙"(雖然表現比一般商務艙要好很多,但本質上皇璽桂冠艙還是商務艙產品喔!)。我記得我下飛機的時候,有點感概跟老婆大人表示,真的搭完之後,好像其他航空也找不出能表現這麼平均的商務艙產品,尤其是考量台灣出發的便利性。所以還是很開心,看到國籍航空能夠有這種表現,也難怪TripPlus的新加坡客座作家Wilson,也是很推薦這個產品(長榮航空皇璽桂冠艙 vs 新加坡航空新商務艙大比拼-軟體部份(文章請按))。

 

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