[Justin飛行紀錄] Asiana Airlines Business Class 韓亞航空商務艙/SYD~ICN 悉尼(雪梨)~首爾仁川

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Justin 春季大亂飛體驗系列文目錄:


終於來到這次大亂飛的重點之一-韓亞航空 (Asiana Airlines) 商務艙大地雷體驗!這次Justin乘坐韓亞航空商務艙,從悉尼飛往首爾,可惜的是這次韓亞商務艙的機上餐食和服務簡直令人詫異。在此之前,先讓Justin介紹簡單介紹一下,不錯的悉尼機場貴賓室,還好韓亞航空沒有在悉尼機場營運一個自家的貴賓室,不然相信整篇文章都是抱怨文啦 XD。在這邊溫馨提示,以下餐食照片可能會讓大家覺得嘔心,如果正在吃飯的話,就慢點再看啦!

  • 航班號碼:OZ 602
  • 飛行路線:Sydney (SYD)~Seoul Incheon (ICN)
  • 機型:Boeing 777-200ER 
  • 座位:3F
  • 飛行日期:06/20/2018
  • 起飛時間:10:20 am
  • 降落時間:07:00 pm
  • 總飛行時間長度:10小時20分

韓亞航空商務艙-Check-in

這次是早上的班機,我們一大早就從酒店Check-out,乘坐Uber到機場。一個小小的提示,如果兩個人的話,乘坐Uber和捷運 (Metro) 的價錢其實差不多喔!到達機場後,韓亞航空的Check-in櫃台,被安排在一個遠遠的角落,而且看起來上座率真的不高,現場無論經濟艙和商務艙的櫃台,都沒有人排隊!

因為我們是商務艙的關係,當然也是有給予快速通關劵 (Express Path),特別在悉尼這種繁忙的機場,如果在中午人多的時間,就特別有用啦!

雪梨機場商務艙貴賓室-新加坡航空&紐西蘭航空貴賓室

其實兩個貴賓室都非常不錯,屬於水準以上的貴賓室,在這邊篇幅關係不多作介紹。在這邊跟大家講一個當時Justin親耳聽到的八掛 XD,一位乘客在新加坡航空貴賓室櫃台詢問哪一個貴賓室比較好,新加坡航空貴賓室的櫃台人員說,旁邊的紐西蘭航空貴賓室比較好 XD…這麼直接的嗎?

新加坡航空貴賓室比較小了,座位不多,不過餐點比較偏東南亞口味,可能比較對大家的胃口。

Justin親身體驗後,也認為紐西蘭航空貴賓室整體來講比較好,空間比較大,加上設計潮潮的。

韓亞航空商務艙-登機

韓亞航空的商務艙優先登機,還是嚴格執行的,所以Justin是第一個進機艙的乘客,還可以好好先拍個照 XD。我們這次因為兩人同行關係,所以選擇是1-2-1座位配置中間的位置。

空姐接下來就送上迎賓飲料、拖鞋、L’Occitane(歐舒丹)品牌過夜包、抗噪耳機等等。目前只感覺空姐比較冷淡,其他都正常,沒想到這是惡夢的開始。

韓亞航空商務艙-硬體

這次乘坐的韓亞航空Boeing 777-200ER商務艙,其實是相當久遠的產品,現在已經慢慢淘汰了(像目前韓亞航空大多使用Airbus A380機型,執飛此航線)。座位舊舊的相當有年代感,機上娛樂系統也是屬於又舊又慢的類型,感覺跟日本航空差不多沒看頭,電影選擇又非常限定,令人相當無奈。

韓亞航空商務艙-餐食

這個航班約10個小時,有午餐 (Lunch) 小吃 (Snack) 兩個時段的餐食,搭配中間可隨意單點的茶點 (Refreshment)。這次餐食真的讓我非常驚訝,原來韓亞航空的餐食和服務都是這麼隨便!讀者們先來看一下餐牌(菜單)吧:

午餐有韓式和西式的選擇,為了避免中大地雷,我就點了韓式餐點。首先第一道前菜-Grilled Scallop with Avocado,上來的是冰冷的干貝肉,而且沒感覺到酪梨的味道。第二道前菜-Roasted Prawn and Vegetables with Pine Nut Juice,不好吃就算了,看起來真的好像嘔吐物…。第三道前菜-Hobakjuk(南瓜粥),只能說是無功無過(這是什麼食感評論XD)

接著主菜是萬年不變的"Bibimbap"-韓式拌飯,雖說可能食材不是很高級,不過其實拌好的話也蠻好吃的,配上特製的韓國辣醬和芝麻油,可以說是這次飛行中最好吃的一餐。甜點和水果都普普通通,正常發揮。反倒是最後茶品方面,有一整個茶盒讓大家挑自己喜歡的茶包,更看到不常見的"Wedgwood"茶具品牌,算是比較特別。

至於中間單點的茶點 (Refreshment),可以在飛行兩餐中間隨便單點,餐點選項沒有特別用心設計,只是普通的三明治、水果、泡麵、薯片。Justin點了韓國著名的辛拉麵,雖然又是十分普通,就是辛拉麵的味道(廢話),不過我還是相當慶幸我有點到,因為接下來的餐點,真是大地雷!

在下機之前,就來到小吃 (Snack) 這最後一餐,完全沒想到會得到以下駭人的餐點和服務,簡直令我超級傻眼。首先前菜是"Smoked Salmon with Horseradish Mayonnaise",我根本一口都沒有吃,請看下圖(溫馨提示:可能會讓人感到嘔心)。這根本是煙三文魚拌鮮血吧?看起來根本沒有正確進行退冰動作,也沒有檢查好擺盤出菜的程序,讓人嚴重懷疑,有食品安全疑慮。

來到主菜"韓式燉牛肋骨 (Galbijjim)",明顯跟大眾了解的內容物不一樣。首先,一般所講的Galbijjim,是使用牛肋骨,配上甘荀/白蘿蔔/韓國豐水梨,味道甜美的傳統韓國菜,然而韓亞航空這個特別難吃的Galbijjim,使用的根本不是牛肋骨的肉,肉質比我當下傷透的心還硬,而且嚴重缺乏配菜,也沒有足夠的調味口味偏淡。我會讓圖片自己說話…

悲劇還沒完結,整個航班我與同行朋友都有明顯體驗到差別待遇。在韓國空姐眼中,機艙上只有韓國人跟非韓國人。我們前面的一組韓國客人,整個航程上噓寒問暖,跪下來服務(我當然不是要他們跪著,只是單純再講服務的差異性),飛行期間不斷補充飲料。以上種種其實我都還好,我可以用語言差異/文化差異之類來說服自己(可是我明明跟英國航空的英國大媽/婆婆也聊得很開心呀!),接下來這個關鍵事件,真的讓我對韓亞航空改觀,直接進入我的黑名單。

回到剛剛很難吃的"韓式燉牛肋骨 (Galbijjim)",在收餐時發生讓我難以相信的情況。我跟我朋友是坐在1-2-1商務艙座位佈置中間的兩個連位,一般來說,一位空姐負責一條走道的兩邊座位,如一邊靠窗位與一邊的中間位(A與D/E),另一位空姐會負責另一邊的靠窗位與另一側中間位(K與F/G,如上圖)。可是收餐的時候,負責我那一行的空姐,在收過我的餐後,竟然沒有任何表示的情況之下,直接飛象過河,跨越過我的位置(飛象過河-根據中國象棋的規則,「相」/「象」不可以越過楚河漢界,越過楚河漢界叫做「飛象過河」,屬於犯規。形容事情完全不符合邏輯,或者形容人不可理喻…經由與文學造詣太差的作者群之一-萊恩老闆討論過後,決定把這段補進來 XD),收了我朋友的餐點!我明明不是在經濟艙!這是什麼狀況(台語:按怎有這款代誌!)!讓我覺得這真是誇張了…

首先,在沒有詢問過客人前,直接跨越過我的位置,是非常非常非常(重要的事說三次)不禮貌的。第二,這樣直接打擾到正在看電影的客人(我),變相我又被迫要看空姐的身體(天呀我寫得好變態…但我不是那個意思 XD),反正我坐這麼多次商務艙,是沒有發生過這種情況啦,謝謝韓亞航空教會我,原來還有這種下限,我真的太高估你了!原來國泰航空也不是很差嘛 XD~

總結

在這邊酸完韓亞航空,我必須盡量持平的說,這可能跟個別空服人員,還有外站出發的關係有關。像我接下來還會寫的韓亞航空商務艙的首爾~福岡航線的體驗就很不錯。而且,根據我們TripPlus的特約作家-Kacy分享(因為我下飛機後,馬上跟她訴苦哭哭),其實韓亞航空的品質還是很不錯的(雖然聊了半個小時,才發現她在講頭等艙,小資如我果然錯了)。我想我還是願意再給韓亞航空一次搭乘頭等艙的機會。不過單以這次飛行體驗而言,評估這次的硬體、服務、餐食,我想我絕對不會再搭乘韓亞航空執飛的此航線了!

下一篇是首爾仁川機場附近的住宿-Holiday Inn Songdo,絕對是個罕見的優質住宿 (Hidden Gem) 喔~請讀者們千萬別錯過!

 

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